Коммерческие объекты на платных экскурсиях

Доброго времени суток всем! Я предпочитаю самостоятельные путешествия, но в Турцию ехать дешевле туром, вот я и решилась. Заказала у туроператора (принимающей стороной был Тез Тур, но это неважно, поскольку пример характерен для всех) двухдневную экскурсию Эфес - Памуккале (из Мармариса). Все вроде бы хорошо, но вот что царапнуло: половина второго дня была посвящена поездкам по коммерческим объектам, всего их было четыре: винное производство, керамическое предприятие, ювелирное (куда же без него!) и текстильный торговый центр. Спрашивается: почему за свои, причем весьма приличные, деньги мы обязаны посещать коммерческие предприятия? Думаю, всем известно, что турфирмам (или гидам) эти предприятия платят за то, что они везут к ним туристов, и оплачивают обзорные или тематические экскурсии по городу. Понятно, когда в торговые точки везут клиентов уличные агентства, работающие по демпинговым ценам, но ведь с нас взяли вдвое больше, чем стоит эта же самая экскурсия в уличных агентствах! Думается, тем самым нарушаются наши права как потребителей туристических услуг. Хотелось бы знать мнение бывалых туристов, а также интересно, что скажут по этому поводу представители туркомпаний.

Несмотря на то, что полностью разделяю Ваше негодование, хотел бы для начала передать большое спасибо Капитану Очевидность за предоставленную информацию.

Tatalex :Спрашивается: почему за свои, причем весьма приличные, деньги мы обязаны посещать коммерческие предприятия?

Хороший вопрос. Скажите, а Вы задавали его представителям туроператора и т.п.?
Понятное дело, что 99,9% туристов ограничиваются потрясанием копья на каком-нибудь форуме, но вдруг? (кстати, сложись тенденция иначе - и проблема могла бы давно разрешиться).

Tatalex :Думаю, всем известно, что турфирмам (или гидам) эти предприятия платят за то, что они везут к ним туристов,

Смотрите, как интересно получается: все знают, но все едут и практически все негодуют. Парадокс?

Tatalex :Думается, тем самым нарушаются наши права как потребителей туристических услуг. Хотелось бы знать мнение бывалых туристов, а также интересно, что скажут по этому поводу представители туркомпаний.

Видите ли какое дело. Вы купили экскурсию к объекту такому-то. И объект этот посмотрели.

Другой вопрос, что экскурсию перед покупкой Вы явно представляли себе как-то иначе. Но тем не менее купили кота в мешке без заключения договора и т.п. Если вдуматься, Вы совершенно не имеете оснований утверждать, что получили не то, за что заплатили. Как минимум потому, что приобретенный "комплекс услуг" нигде документально не зафиксирован.

Вот и получается, что остается лишь трясти копьями на форумах.

Увы, пока наши соотечественники при заключении сделок надеются на русский авось, а вопить начинают лишь после пришествия жареного петуха, ситуация не изменится. Так что делайте выводы и не тратьте время на выпускание пара.

Аlex : все едут и практически все негодуют. Парадокс?

Мыши плакали, кололись, но продолжали грызть кактус (с)

Tatalex :Доброго времени суток всем! Я предпочитаю самостоятельные путешествия, но в Турцию ехать дешевле туром, вот я и решилась. Заказала у туроператора (принимающей стороной был Тез Тур, но это неважно, поскольку пример характерен для всех) двухдневную экскурсию Эфес - Памуккале (из Мармариса). Все вроде бы хорошо, но вот что царапнуло: половина второго дня была посвящена поездкам по коммерческим объектам, всего их было четыре: винное производство, керамическое предприятие, ювелирное (куда же без него!) и текстильный торговый центр. Спрашивается: почему за свои, причем весьма приличные, деньги мы обязаны посещать коммерческие предприятия? Думаю, всем известно, что турфирмам (или гидам) эти предприятия платят за то, что они везут к ним туристов, и оплачивают обзорные или тематические экскурсии по городу. Понятно, когда в торговые точки везут клиентов уличные агентства, работающие по демпинговым ценам, но ведь с нас взяли вдвое больше, чем стоит эта же самая экскурсия в уличных агентствах! Думается, тем самым нарушаются наши права как потребителей туристических услуг. Хотелось бы знать мнение бывалых туристов, а также интересно, что скажут по этому поводу представители туркомпаний.

я как турист скажу следующее: мне это не нравится, но это практикуется всегда и везде (во всех странах и всеми туристическими компаниями) - это плата за глупость пользования экскурсиями от принимающей стороны.
вы сами виноваты - ИМХО.

для Tatalex:Абсолютно с Вами согласен. Сам работаю в туризме(агентство) и как турист никогда не беру экскурсии у принимающей стороны.На так называемые инфо встречи тоже не хожу.ИМХО у туроператора три обязанности привезти в отель, заселить и выселить- все остальные предлагаемые услуги не нужны.Проще взять машину на прокат и ехать куда захочешь,на крайняк взять экскурсию на улице будет в два раза дешевле,а лечка про то , что ТО несёт за вас ответственность полная ерунда,разбиться может любой автобус будь то купленная экскурсия на улице или купленная экскурсия у ТО с одинаковой долей вероятности.

Аlex : Если вдуматься, Вы совершенно не имеете оснований утверждать, что получили не то, за что заплатили. Как минимум потому, что приобретенный "комплекс услуг" нигде документально не зафиксирован.

мало того, Вы получили даже больше, чем Вам обещали :):)

я как турист скажу следующее: мне это не нравится, но это практикуется всегда и везде (во всех странах и всеми туристическими компаниями) - это плата за глупость пользования экскурсиями от принимающей стороны.
вы сами виноваты - ИМХО.[/quote]
Коммент типа: Вас ограбили? Сами виноваты, нечего на улицу вечером выходить! А по существу сказать нечего? Я так понимаю, что потрясание копьями на форуме действительно бесполезно, я-то ошибочно полагала, что можно дружно отказаться от таких экскурсий "с нагрузкой", а тут, как и везде, каждый сам по себе.

Как-то забывают о тех соседях по автобусу, для кого заехать в очередной магазинчик - предмет острого вожделения. И таких немало. Остальные, пусть и матерясь тихонько, но выходят с покупками. Если заезд на точку, где можно купить "самое качественное и очень-очень-очень дешево" вам не нужен, можно не покидать автобус или покурить рядом. Обычно из 40 человек пять-семь таких "нонконформистов" присутствует. Остальные же, кто с желанием, а кто от скуки, бюджет лавочки и гида пополняют. Жалобы на сложившуюся систему сродни лозунгу "Я предлагаю всем колхозом отказаться от использования маршрутных автобусов, а также метро - они делают кучу остановок там, где мне не нужно".
Благо, альтернатива есть - индивидуальная экскурсия или аренда машины. Но почему-то очень хочется, чтобы цена экскурсий была копеечной, а обслуживание - строго индивидуальное.

Tatalex :... А по существу сказать нечего? Я так понимаю, что потрясание копьями на форуме действительно бесполезно, я-то ошибочно полагала, что можно дружно отказаться от таких экскурсий "с нагрузкой", а тут, как и везде, каждый сам по себе.

а что именно вы хотели бы от меня услышать "по существу"?
не ужели: "нет, ваши права не нарушаются" или "да, ваши права нарушаются"?
но точно ответить не получится так как не известно на каких условиях вам приобреталась данная экскурсия.

способ избежать подобные моменты описан Redaktor-ом

так как я езжу не много, а очень много, то бывает всякое - беру экскурсии, не беру экскурсии....
В последнюю поездку по Италии по дороге в Рим нас завезли в какой-то центр, торгующий вином, маслом и трюфелями. Трюфельная паста была мне нужна, но считая себя страшно умной и ушлой, я конечно понадеялась на римские супермаркеты или на худой конец на дьютик.
Короче, не купила.
И что? В римских супермаркетах и дьютике она оказалась дороже в 2,5 и 2 раза соответственно. Не купила. Жаба задушила
Так что, не всё так плохо в заездах в торговые центры.
Смотря как к этому относиться.

А в Турции, когда завозят в "сладости", я из тех, кто не выходит из автобуса (особенно если ночь на дворе )

для Redaktor:
Ну хоть кто-то заступился...


для Ирина:

А мы всегда в Турции с удовольствием покупали сладостей.

Какой из этого вывод?

А те, кто не покупал - ходили в бесплатный туалет.
Это как-то отменяет то, что гида и водителя там вообще бесплатно кормили и поили кофе?
А туристов не бесплатно...
Несправедливо?
Или справедливо?

А ещё можно у гида спросить программу поездки - мне вот всегда все пункты называли.
И сразу понятно, какие коммерческие, какие нет...
И решить - надо оно или нет.
В Турции в хорошем месте полно занятий по душе, можно без особых потерь вообще никуда не выезжать из городка вокруг отеля все две недели...