как быть?

Добрый день!
Туристическое агентство заключило со мной договор на определенный тур, выставило счет, я внесла частичную предоплату, теперь они говорят, что был сбой в программе и мой тур будет стоить в два раза дороже. Имею ли я право требовать предоставления мне услуг по первому счету без доплаты?
Благодарю за помощь

Все зависит от того, какой договор у вас на руках. Если у вас есть письменное обязательство т/ф продать тур по определенной цене, то сбой в системе - это уже их проблема.

VarvaraSochi :Туристическое агентство заключило со мной договор на определенный тур, выставило счет, я внесла частичную предоплату, теперь они говорят, что был сбой в программе и мой тур будет стоить в два раза дороже.

Если это не какой-нибудь "предварительный договор", а полноценный договор реализации турпродукта со всеми необходимыми данными (в том числе и с информацией о туроператоре), то ни о каком одностороннем повышении цены речи идти не может. Требовать от Вас оплату по повышенной цене никто, разумеется, не вправе.

VarvaraSochi :Имею ли я право требовать предоставления мне услуг по первому счету без доплаты?

Вы же понимаете, что если они действительно ошиблись и внесли в договор цену в два образа ниже настоящей стоимости тура, то им нет ни малейшего резона отправлять Вас себе в убыток. Они просто откажутся от исполнения договора и вернут Вам предоплату. ТРЕБОВАТЬ оказания услуг, особенно при частичной оплате, У Вас не выйдет.

У меня у мамы была похожая ситуация с турфирмой. Но она все таки добилась своего и поехала отдыхать по той цене, которая указана в договоре.