Ингосстрах - мед.страховка - подляна

Как легко и просто потерять 200 долларов... Отдыхала с родителями и дочкой в Болгарии, в Элените. Фирма "Балкан-экспресс", стандартная медицинская страховка от Ингосстраха. Отит у меня и у дочки, видно, какая-то зараза в морская воде. Обращаемся к отельному врачу. (К другим врачам надо ехать на автобусе, Элените - курортный поселок, до Сланчева Бряга полчаса.) Милая дама весело насчитала нам по 100 долларов на рыло - за заглядывание в ухо отоскопом, пластинку антибиотика и ушные капли. У нас глаза на лоб, она нам - ну вы же застрахованы в Ингосстрахе, я всегда с ними работаю, нет проблем! Звоним по "круглосуточному" болгарскому телефону, указанному в страховых документах. Фигу кто отвечает. Помня о том, что страховую компанию надо поставить в известность в течение дня, звоним с мобилы по московскому телефону круглосуточной сервисной службы, тому самому, который указан в центре полиса, в рамочке. Там у нас любезно спрашивают номера полисов, ни о чем не предупреждают, мой отец спокойно платит за меня и за внучку из своего кармана. Приезжаем в Москву, пишем заявление в Ингосстрах. Сегодня узнаю, что в возмещении нам отказано, поскольку надо было звонить по болгарскому телефону, они бы организовали все сами, а по московскому - низзя. Еще раз подчеркиваю: 1) оба телефона совсем даже небесплатные; 2) на московском телефоне ждать пришлось десять минут; 3) ни одна зараза не сказала, что мы что-то делаем неправильно и возмещение не получим. Сегодня игсттраховский координатор Евгения Татаринова или Татарникова еще остроумненько так пошутила, что мы с тем же успехом могли звонить в Турцию. Юмористка этакая. А чтобы болгарский круглосуточный телефон не отвечал, такого, дескать, быть не может. Ну не отвечал он, однако! Час звонили, а в ухе у ребенки стреляет.

Я не спрашиваю, как с этим бороться. Ясно, что на 200 долларов мы попали. Я просто предупреждаю, что Ингосстрах не отвечает за действия собственного (?) сервисного центра, и тот московский телефон, что указан в полисе помимо местного, не просто бесполезен, а даже вреден.

Прижечь бы Ингосстрах судом, дабы неповадно было Эх, жаль сумма маловата Больше мороки и головной боли, ИМХО

При всей своей дамской наивности я понимаю, что насчет суда - смешно. Та же милая девушка Евгения сказала, что сервисная служба, чей телефон на полисе - это другая организация (!!!), то есть не Ингосстрах, и искать милую девушку координатора Наталью с неразборчиво названной фамилией, которая принимала мой звонок, я могу хоть до посинения.

В общем, лекарства надо возить с собой. А Ингосстрах... это уж так, на случай транспортировки в Россию мертвого тела, не про нас с вами будь сказано. С этим пунктом у них в договоре полная ясность, и на том спасибо.

Кстати, при мне же в Ингосстрахе не получила возмещения женщина, у ребенка которой была травма яичек: не позвонила в Ингосстрах в тот же день и не согласовала, сколько должна стоить мед.помощь. Надо думать, бедной маме было маленько не до того!

Будь отит у меня одной, я бы просто доехала до Бряга и купила бы там антибиотик: вышло бы дешевле раз в десять. (Эту сумму, правда, точно бы не возместили: это было бы лекарство, не назначенное врачом.) Но когда вот плачущий ребенок, вот страховой полис, а вот врач с лекарствами... Ну, теперь умнее буду.

когда я в ТА спрашивал про страховку, мне стразу обьяснили что есть два вида так сказать стоховок, в одной ты сам платишь а по приезду страховая компания тебе возмещаем (имхо неудобно) и вторая где все бесплатно наместе впределах 30.000Е
есесно я выбрал вторую.
ЗЫ: за 3 недели заплатил 1002ре за двоих