Форум обо всем
Вернуться ко всем темам

agoda.com - еще те жучки.

Александр С,
1 сообщение
Владивосток 07 мар 2015 06:18 Ссылка
3.03.2015 забронировали отель с отменой до 22.04.2015 года на agoda.com. Выходило 24 т. р., сразу пришло уведомление, что у меня с карты списано 25 т. р., позвонили в банк и мне сказали, что данная сумма заблокирована. Произвел мгновенно отмену бронирования, но денежные средства на карте разблокируются в течении 30 суток.
А 7.03.2015 решили уточнить в банке, что с нашими деньгами, мне сообщили, что 5.03.2015, уже после моей отмены бронирования 3.03.2015, пролежав на карте в заблокированном состоянии 2е суток, они были сняты и ушли в оборот (сообщение о списании в в валюте Кореи - вона ). Ни какой мобильный банк подтверждения списания денег с карты не запросил.
7.03.2015 пришло СМС, что деньги возвращены на карту ( в вонах сума та же), но в рублях на 2039 руб 45 коп. меньше. Как мне пояснили люди, что вернули в валюте по кросс-курсу на момент операции. Так что имейте ввиду, не такая уж бесплатная отмена бронирования на agoda.com. Сняли за здорово живешь 2 000 и все у них в порядке .
Не советую ни кому более связываться с умниками agoda.com. Кому нужна более точная информация ***
Ответить
Mea Me
13089 сообщений
Пенза 07 мар 2015 17:59 Ссылка
А в чем собственно вина Агоды? Они никакую разницу себе не забирали. Никакого криминала не произошло. Такой ход событий был бы при пользовании любой иностранной системы брони отелей или авиакомпании.
Списание идёт в вашем случе в валюте Кореи. В зависимости от используемой вами платежной системы ( виза или мастеркард) транзакция проходила двойную конвертацию. Либо рубль -доллар - вона, либо рубль-евро-вона. По внутреннему курсу банка. Это где вы первый раз переплатили. На вполне законных основаниях.
Т.к. вы сделали покупку все же в магазине не на соседней улице, мгновенная отмена транзакции не сработала, произошло списание, что тоже вполне типично для подобных оплат. Далее на основании вашего запроса пошла обратная реакция по той же цепочке. Вона-евро-рубль или вона-доллар-рубль. Из-за конвертации вы потеряли второй раз. Но опять же нарушений нет. Разница курсов продажи и покупки валют, плюс сумма не маленькая, вот и получилась такая переплата. Но отдали вы её не Агоде.
Если первую тысячу вы переплатили вполне понятно и неизбежно, то вторая - это цена за суетливость, я так понимаю отмена была сделана исключительно из-за вашего испуга.
Ответить