Форум о Турции
Вернуться ко всем темам

нужен совет

lexard
1 сообщение
12 авг 2003 13:54 Ссылка
Друзья взяли тур через компанию БЕНТУР в 5* отель в Кемер с заездом 10.08.2003.
По прилету выяснилось, что мест в гостинице нет и будут не раньше среды, поэтому их расселили в гостиницу HV-1. Подскажите, что лучше делать в данной ситуации.
Ответить
Отдых в Турции со скидкой 30%
nadezda
36 сообщений
12 авг 2003 15:56 Ссылка
написано lexard:
Друзья взяли тур через компанию БЕНТУР в 5* отель в Кемер с заездом 10.08.2003.
По прилету выяснилось, что мест в гостинице нет и будут не раньше среды, поэтому их расселили в гостиницу HV-1. Подскажите, что лучше делать в данной ситуации.
а в какой клуб их поселили ? если им там нравится, то и переселяться обратно не имеет смысла !!
:D
Ответить
malenna
15 авг 2003 14:31 Ссылка
обязательно надо взять документы, подтверждающие такое расселение. т.к. HV-1 категория ниже чем 5* и даже если им понравилось, турфирма должна возместить им разницу, а то и моральный ущерб. но только при наличии подтверждающих документов с подписями и печатями отеля или уполномоченных лиц. претензии надо предъявлять в течение 2 недель по возвращении.
Ответить
Люся
16 авг 2003 21:37 Ссылка
А в какую гостиницу их должны были заселить?
Ответить
лёлик
22 авг 2003 14:26 Ссылка
Вас дожны были заселить в равноценный по классу отель, если Вам отель не понравился можете просить переселить в другой.И так до бесконечности. В противном случае берите подтверждение из отеля ,в котором Вы проживали, и по возврещению общайтесь с отправляющей Вас компанией.
Ответить