"Отдых" в пансионате Экспресс, Арабатская стрелка.

Провели 3 недели в «Экспрессе». Больше туда ни ногой. И никому не советуем.
Теперь – подробнее.
Выбирали пансионат очень тщательно, переворошили И-Нет-Форумы и знакомых в тур-агентствах. Про «Экспресс» нашли только положительные отзывы, плюс описание понравилось: пансионат «свежий», собственный пляж, «люксы» с кондиционерами в отдельных бунгало, шведский стол в столовой, зелёный парк с озёрами… Недёшево, но хотелось именно отдохнуть на полном пансионе и без нюансов. Выбрали, оплатили, поехали.
Не погрешим против истины, описание условий соответствует действительности: территория действительно ухоженная, домики уютные, пляж относительно чистый и всё бы было хорошо… Если бы не хамский персонал и совдеповский сервис.
Гадости начались прямо с заселения. Да, на станции нас встретили и бесплатно доставили на место фирменным «бусиком». Но затем пришлось ждать «на чемоданах» 7 часов с тремя малыми детьми, пока таки позволили заселиться. Мол, «домик должен освободиться и там нужно убрать». Тут же предупредили, что в день отъезда домик надо освободить до 12-00. И всё бы логично, если бы, во-первых, была предусмотрена камера хранения, подобная гостинничным. (а так - вещи пришлось оставить в вестибюле, в наше отсутствие в них порылись и кой-чего стащили). А во-вторых, когда в то же утро приехал кто-то «по блату», аналогичный нашему свободный «люкс» тут же нашёлся…
О сервисе в номерах. Выдали жутчайшего вида полотенца с грязными пятнами, наволочки, которые рвутся по шву, и непонятно, было ли всё это постирано. При попытке поменять нарвались на откровенное хамство, причём, в офисе такие ситуации «разруливают» с огромной неохотой и с пятого «пинка».
«Планово» постель меняют раз в месяц (!). Уборщица приходит редко, убирает халтурно (пыль протирает только если её носом ткнуть). Типа «скажите спасибо, что хоть это делаем».
И вообще, бОльшая часть персонала действительно заражена «пролетарской ненавистью» (цитата из отзыва об «Экспрессе» с одного из Форумов) – мол, «тут бонабаки понаехали, которые позволяют себе деньгами сорить, так мы им балдёж-то подпортим…». Работников с нормальным менталитетом оказалось меньшенство…
Более того - воруют! Как в офисе, если там вещи оставить, так и в номерах, если не закрывать. За неделю – 3 случая. Охрана – чисто номинальная.
Но самое неприятное – столовая. Во всех описаниях фигурирует «шведский стол» – не верьте! Вам откровенно смотрят в рот – «сколько котлет вы уже взяли?» Моя супруга брала сразу на пятерых – смотрели, как на врага народа. Эпизод: повар внёс противень запеканки и объявил, что «больше нет» - моментально выстроилась очередь, как за хлебом в блокадном Ленинграде… Фрукты отсутствовали, как класс: за первых две недели один раз дали по яблоку, и ещё один – грушу... Правда, потом массовые жалобы таки дали результат: появилась свежая выпечка, участились фрукты. Но обещанного разнообразия, которое нужно для детей, всё равно не было.
Кстати, о детях: игровая площадка убогая, никаких развлечений больше нет. Говорят, в прошлые годы приезжали цирки-шапито и т.п., а в этом – как отрезало.
Кстати, не раз и не два от соседей по пансионату слышали одно и то-же: «по сравнению с прошлыми годами – небо и земля, уровень упал очень резко». Видать, в прошлые годы сделали имя, а теперь решили на нём «выехать», попутно сэкономив денег…
Каждый день в пансионате обходился нам 100$ в сутки (3-местный номер). Вердикт: не стоит такой «отдых» этих денег. Место хорошее, но персонал сменить нужно процентов на 70 – тогда может и нормально станет. А пока мы в «Экспресс» точно больше ни ногой.

А мы отдыхали с семьей в 2009 году в пансионате "Экспресс" и никаких нареканий в сторону персонала у нас не было на протяжении всего отдыха .
В столовой никто в "рот не заглядывал" и кормили отлично кстати, и смена белья в номерах каждые 5 дней плановая, что кстати указано в путевке!!!
Встретили нас на вокзале и довезли до пансионата на фирменном автобусе, а парк пансионата это вообще отдельный рассказ. В двух словах: мы не ожидали такого разнообразия деревьев , кустарников, екзотических каких-то деревьев, цветов. Как только увидели ахнули, красотища.
Мы в бунгало п\люксе жили, и уборку делали нам каждый день, а когда просили, то могли и вечером прийти убрать.
А уважаемый наверное просто с людьми разговаривать не умеет, нужно не "носом тыкать", а попросить просто если тябя, что-то не устраивает, и нормально попросить ведь обслуживающий персонал такие же люди!!!
Мы конечно раньше не отдыхали в этом пансионате, сравнить не можем как было раньше, но отдыхали наши родственники. Именно они нам и посоветовали сюда поехать.
Думаю в следующем году тоже сюда приедем.