помогите!

Забронировали тур в тур-агенстве с Москвы в ОАЭ с 10 мая по 20 мая,должны были лететь с Emirates Airlines ЕК132 туда 10 мая в 00.40 и обратно ЕК131 20 мая в 17.35.Пришли в агенство забирать подтверждение,а там время вылетов совсем другое Emirates Airlines ЕК134 10 мая 17,55 и ЕК133 20 мая 09.35,нам сказали, что ошибся сам тур-оператор,и ничего изменить нельзя,потому что уже пришло подтверждение с ОАЭ,хотя билеты на рейсы Emirates Airlines ЕК 132 и ЕК131 есть.Подскажите, пожалуйста, что нам делать в этом случае,не хочется терять целый день(10мая) и кто нам возвратит деньги за 10мая?ли всё-таки можно изменить время вылетов на которые мы и хотели?

что бы дать точный ответ - надо читать ваш договор с турфирмой, где вы приобретали путевки, вкак я вас поняла, отель у вас оплачен с 10 мая с 14:00, то есть если бы ва приехали 10 мая рано утром - в заселении вам бы отказали и попросили бы доплатить за пол-суток (на усмотрение менеджера отеля, при наличии свободных мест в отеле могли бы и бесплатно заселить). По -поводу билетов - советую позвонить или заехать в представительство Emirates в России и уже с ними разговаривать об изменение времени прилета/вылета (однажды мои туристы меняли дату вылета обратно - им это стоило 100 евро)
Удачи вам