Проблема с Новотелем

Страшная история!
10.06 у Новотеля выходит спецуха - 7 дней Crazy Price. Скидка 50% предоставляется при бронировании. Так как сайт на английском - прогоняли через онлайн переводчик и звонили другу у которого жена препод английского языка в универе. Вроде все сходится. Бронируем. Приходит подтверждение на полную сумму. Облом!!! По тарифу деньги должны сняться с карточки сразу. Ждем. Ничего!!! Проходит 3 дня. Никаках попыток снять деньги с той стороны нет. Думаем - Слава богу! Какой-то косяк. Но за 50% все таки уж больно туда охота. Бронируем еще раз через Booking. Подтверждают. Но деньги опять не снимают. Звоним им. Ребята, что за дела? Они говорят все ОК это для Бали нормально. Удаляю бронь на сайте Новотеля. Тишина... На второй день приходит письмо от их менагера, что мол по условиям тарифа вы не можете отменить бронь. И пошло три дня переписки. Из пустого в пороженее. Мы им - ребята но ведь черным по белому было написано, вы мол даже и не пытались деньги нять! А они - что пришло то и платите! И попытались взять за две брони. С карты почти все деньги снял оставил только сумму, чтоб хватило на Booking. Вчера написал им в головной офис. Пока ответа нет! Что делать фиг знает!
Кто знает чем это грозит?

Всё капец, считайте что вы уже отдохнули и копите деньги на новый отпуск

Как это по Русски....
Как я понимаю что у вас теперь два номера? так другой толкните по стоимости, с 50% скидкой у вас его с руками здесь оторвут. Перебукируйте на другое имя и нет проблем.

nikola14012 : Всё капец, считайте что вы уже отдохнули и копите деньги на новый отпуск

Тоесть?

Ренат BALI Ренатский : Как это по Русски....
Как я понимаю что у вас теперь два номера? так другой толкните по стоимости, с 50% скидкой у вас его с руками здесь оторвут. Перебукируйте на другое имя и нет проблем.

Так за бронирование они денег не сняли. Пока....

для ilgel:
Подождите, еще все впереди!
Создайте тему по продаже букинга, 50% это не плохая скидка.

Вот я и говорю уроды. На сайте написанно деньги снимаются сразу. Фигня полная...

Ренат BALI Ренатский : для ilgel:
Подождите, еще все впереди!
Создайте тему по продаже букинга, 50% это не плохая скидка.

А если чисто теорретически? Они сразу с карты деньги не списали, хотя были обязаны (условия тарифа) Если тупо карту заблокировать, чем это грозит?

для ilgel:
Ну если все таки не останавливаетесь там, то конечно карту блокировать нужно пока не поздно, а вот если останавливаетесь по параллельному букингу, то просто они сравнят имена фамилии и предпримут действия...

Ренат BALI Ренатский : для ilgel:
Ну если все таки не останавливаетесь там, то конечно карту блокировать нужно пока не поздно, а вот если останавливаетесь по параллельному букингу, то просто они сравнят имена фамилии и предпримут действия...

Да самое смешное в том, что первое бронирование (дорогое) я почти сразу удалил. И на сайте в разделе мои резервирования его просто нет! То что они не успели до этого снять деньги за него я так понимаю их проблемы. ТОлько что им написал об этом, что типа за воздух с меня деньги требуете? И жду что они ответят на это и подтвердят дешевый букин или нет?

Ну вот!
Ответили... Что дорогого бронирования нет, пришлите данные карты чтоб снять деньги за дешевое.
Но что-то мне туда уже не хочется!
Видно опять нужно срочно браться за старое - отели шерстить!

Ну вот и ладушки!
Так присылайте, вам же должны счет выставить, перед переводом. Сообщите банку о транзакции денег на определенную сумму, более таковой не снимут.
Могут конечно с битами на ресепшене встретить....
Шучу

мдее уж... До сих пор не разобрались:-( Читайте внимательно условия бронирования. При бронировании через booking.com деньги не снимаются с карты. Оплата производится при вселении в отель (в Сингапуре у меня оплату ваще только при выезде потребовали). Данные карты booking.com требует для возможного безакцептного взимания штрафа при невселении по брони.

Ренат BALI Ренатский : Как это по Русски....

Пять баллов!
Прогоняли через переводчик... Жесть

На халяву и уксус сладкий, воистину.

Да и ладно! Важен результат!!!