Причины замены отелей

Очень интересны основные причины. Народ так ругается!
Что скажете Юзер и Старый?
Я тут столкнулся, например, с таким случаем: Отель 300 мест, резервация на майские 380. Сейлс менеджер говорит, а у нас в высокий сезон за 2 месяца до всегда минус, откажутся. А если нет? Тогда замены делать будем.

Турки и египтяне иногда, от радости, что идут заявки, подтверждают все, что приходит, а потом смотрят, кому отказывать. А бывает, что оператор подтверждает агенту заранее глухой вариант, собираясь впоследствии заменить забронированный отель на равноценный по категории, в котором имеет коммитмент. У меня, кроме того, был совершенно анекдотичный случай. Туристы бронировали в Испании номер в Cap Salou 3* (DBL+2CH), а заселили их в Estival Park 4* (duplex). Просто оператор посчитал так, раз уж горит номер в жестком блоке, так уж пусть он сгорает в Cap Salou. А турики получили неожиданный подарок. И было им счастье.

У нас меняли Корал бэй на Савой , а один раз - на Маджик лайф.
всегда это сопровождалось истериками, жуткими скандалами, угрозами..правда один раз туристка подошла ко мне перед отъездом в аэропорту, и сказала нечто вроде:
-Вы не обижайтесь на нас за то, что мы Вам нервы помотали.
Нам просто повезло с заменой отеля - мы бы никогда в жизни в такой отель не попали, но, понимаете, сначала мы боялись, что отель окажется хуже, потом все время ждали, что нам выставят счет (вместо НВ в Корале, они получили Олл инклюзив в Маджике), а потом, когда Вы сделали нам скидки на экскурсии, мы уже скандалили просто так - для порядка...Простите нас и спасибо Вам большое...
Вот так-то!!!!

Допускаю, что с турками или с египтянами заключаются тАк договора, что в них не определена конткретная ответственность за подобные комбинации. Или фос мажор только на землятресения и т.п.