Какаие программы нужны??

День добрый!
Я проработал менеджером по туризму 3 года, и решила немного сменить род деятельности. Хочу заняться бронированием авиа билетов ,но не знаю где пройти обучение? И еще один не маловажный фактор программ очень много , какие самые важные?