Как безболезненно отказаться от забронированных авиабилетов?

билеты бронировала через турфирму (для поездки в Мадрид) на 5 сентября. Теперь вот отказываюсь (банально не хватает денег студентке, а родители спонсорское не подписывают из-за угозы свиного гриппа). Об отмене заявила турфирме 25 июля. Они в ответ - придется мол возместить нам то что с нас за отмену потребует авиакомпания (только за билет до москвы придется выложить около 1,5 тыс. руб.) я никаких договоров с турфирмой не подписывала и пердоплаты не делала. Законно ли их требование?

для estrella_de_cielo:
Если никаких бумаг не подписывали, то формальных претензий к Вам быть не может. Другое дело, ели турфирма поверила Вам на слово и провела некоторые действия для обеспечения поездки. Какие накладные в связи с отказом, в этом случае у них могут возникнуть. Так что, смотрите сами, как поступить...

если турфирма бронировала для вас чартерные билеты, то там явно пойдет удержание, так как они невозвратные... в лучшем случае, если найдется на них какой-то желающий, но это вряд ли... так что их требование законно, а для вас это вопрос порядочности... в любом случае просите с фирмы документальные подтверждения на всё

хотя такие вещи обычно без предоплаты не бронируются, а сказать можно что угодно

massnikk : хотя такие вещи обычно без предоплаты не бронируются, а сказать можно что угодно

какие документальные подтверждения?? они мне вообще 3 раза билеты меняли то там рейс поменяют то здесь..

на подтвержденные для вас услуги... а причем здесь смена рейсов?

massnikk : на подтвержденные для вас услуги... а причем здесь смена рейсов?

за перебронировку тоже ведь что-то взимается....Вообще я склоняюсь к мысли что нужно просто отключить телефон и пусть турфирма сама с авиакомапнией разбирается...Все равно к ним я больше не пойду за туром

ну это вам решать... вообще есть такая поговорка - как аукнется, так и откликнется...

thander : Другое дело, ели турфирма поверила Вам на слово и провела некоторые действия для обеспечения поездки.

сомнительно.
какие могут быть финансовые вложения в неподтвержденный договором "теоретический тур"?
если нет договора - то и нет данных паспорта клиента, если нет данных паспорта - то нет никаких авиабилетов.

estrella_de_cielo : Вообще я склоняюсь к мысли что нужно просто отключить телефон и пусть турфирма сама с авиакомапнией разбирается...Все равно к ним я больше не пойду за туром

это ваше личное дело ...

Vasiliy P. Gaikin :
это ваше личное дело ...

а заявка на тур учитывается?

estrella_de_cielo : а заявка на тур учитывается?

я не работаю в турбизнесе и мне не знакомо понятие "заявка на тур".
что это?

estrella_de_cielo, Вы бы сразу до конца честно признались где там "наследили", если, конечно, ответ по существу хотите получить. А бес его знает, какая у них там форма, мож Вы там квартиру на них переписали.
Но скорее всего, они просто сыграли на опрежение и кому что-то тоже пообещали.

заявка на тур по телефону - это ничто, пшик, виртуально сделали - виртуально получили... вот если приехали, заключили договор, оставили все данные, предоплату или полную оплату - тогда да, пошла реальная работа со всеми вытекающими...

вобщем не парьтесь и отключайте мобик