Отчёт об отдыхе в Турции ( отель " Bel Conti " ) 08 мая 2005 г.

Отдыхали мы в Белеке, отель «Bel Conti 5*» Ultra All Inclusive с 24.04.05 по 08.05.05 г. Прилетели 24.04.05 г. – температура в Анталии + 18 …Приехали в отель – почти всю группу русских туристов ( примерно 20 человек ) разместили в « бунгало » ( в
« виллах » ) . Зашли мы в « виллу » – холодно , сыро …Полы мраморные , без покрытия , от них просто веет холодом . Побыли в « бунгало » 15 минут ( занесли и разложили вещи ) – и бегом на улицу – греться . Пошли на « ресепшн » выяснить , могут ли нас разместить в одном из корпусов ( корпусов – 2 : основной ( делится на блоки А , B и С ) и отдельно стоящий « блок D » ) . Нам было твёрдо заявлено , что свободных номеров в корпусах нет … Мы прошлись по корпусам – основной корпус свободен полностью , блок D заполнен процентов на 30 % … Зато « виллы » ( они же холодильные камеры с кроватями ) полностью « забиты » русскими отдыхающими … Пришли на « ресепшн » , поделились своими наблюдениями . Нам « доходчиво » объяснили , что все свободные места в корпусах зарезервированы под ближайший большой заезд , который состоится 25 – 26.04.05 г. Неофициально мы узнали , что ждут приезда немцев , номера в корпусах « держат » под них , т.к. немцы , зная , что в « бунгало » ( в « виллах » ) ещё очень холодно , категорически отказались жить в них … ( как оказалось , до нашего приезда в Турции стояла пасмурная , прохладная погода ( + 15 + 16 ) , и « бунгало » , только что , перед нашим приездом снятые с зимней консервации , не прогрелись . Как сказала нам позже обслуга этих « вилл » , в них хорошо , комфортно жить только с начала июня , когда в Турции уже стоит жара ) . Результат разговора на повышенных тонах с нашим гидом и русскоговорящим представителем « ресепшна » Эдуардом ( Эдиком ) ни к чему не привёл – нас оставили ночевать в « бунгало » , правда , пообещав по дополнительному одеялу и пообещав посмотреть следующим утром , что можно для нас сделать … Половину следующего дня мы опять провели на « ресепшне » . Никаких сдвигов . Но мы уже переговорили с нашими более опытными в таких делах земляками , вложили по 10 $ с человека в паспорта , подошли к Эдику – и в течении получаса наша проблема была решена – нас переселили в тёплый , уютный блок D … Дальнейшая жизнь вошла в нормальную колею и мы оттянулись по полной … Если бы не это откровенно хамское , наплевательское отношение администрации отеля к русским туристам – впечатления от отдыха были бы просто отличными !

Вот такие анкеты администрация отеля просит заполнить перед выездом из отеля :

1). Регистратура :
а). регистрация и выписка ( всё быстро , чётко , оперативно ) ;
б). услужливость персонала ( отлично ) ;
в). услуги носильщика ( когда заезжали в « бунгало » носильщик с вещами
буквально бежал впереди нас . Когда мы переезжали в корпус и когда выезжали
из отеля , носильщики резко « потерялись » , вещи таскали сами – это тоже , по –
моему , показатель отношения к отдыхающим ) ;
г). телефонистка и услуги будильника по телефону ( отлично ) .

2). Комната :
а). общее впечатление о комнате ( отлично ) ;
б). чистота в комнате ( удовлетворительно : если не ткнёшь носом уборщицу в мусор
на балконе , запросто его не « заметит » ) ;
в). уборщица ( сначала , после переселения из « бунгало » , всё было хорошо .
Но « хорошо » нас не устраивало , нам хотелось « отлично » . По совету
« опытных » земляков оставили перед уходом из номера под подушкой 1 $ ( нам
посоветовали – 1 $ при заселении ( стимул для уборщицы ) и 1 $ при выезде
( благодарность за ударный труд ) . На следующий день , не обнаружив очередного
1 $ под подушкой , уборщица сделала уборку очень плохо – видно , не было
стимула …На завтра она ( не обнаружив 1 $ ) вообще не сделала уборку ,
просто перевесив табличку с просьбой убрать номер снаружи внутрь номера .
Пришлось звонить на « ресепшн » , « напрягать » их . Через 10 минут в номер
прибежал старший по уборке блока и сам ( !!! ) устранил все замечания . После
этого все оставшиеся дни наш номер блестел чистотой ! ) ; .

3). Администратор :
а). доброжелательность администратора ( на основании истории с нашим
переселением смею утверждать : откровенное хамство , полное
игнорирование требований отдыхающих . Какая – то реакция ( в нашем
конкретном случае ) – только после получения взятки . После переселения на
« ресепшн » больше не обращались , поэтому осталось это стойкое отрицательное
отношение к ним ) ;
б). услужливость администратора .

4). Служба техники :
а). устранение технических неполадок в номере ( быстро , чётко . Сужу об этом на
примере постоянного выхода из строя нашего сейфа – ни одного разу он не открылся с первой попытки , приходилось делать до 10 попыток . Если и после этого сейф не открывался – вызывали техника , он приходил почти сразу ( 10 – 15 минут ) – до следующего визита …) ;
б). ТВ и выбор каналов ( из 23 каналов 15 – на немецком языке , 2 – на французском , 4 – на английском , 2 – на русском – отлично ) .

5). Рестораны и бары :
а). главный ресторан ( однозначно – отлично ) ;
б). завтрак ( отлично ) ;
в). обед ( отлично , но выбор фруктов мог быть и побогаче : постоянно были яблоки ,
апельсины , грейпфруты . На рынке уже вовсю продавали клубнику ( 1 $ - 2 $/кг ,
в отеле ею и не пахло …) ;
г). ужин ( отлично ) ;
д). детский буфет ;
е). скорость обслуживания ( хорошая , но при хорошей заполняемости ресторана
обслуга откровенно « тормозила » , не успевала ) ;
ж). доброжелательность персонала ( отлично ) .

6). « Султан Ресторан » ( отлично ) , « Лоби Бар » ( отлично ) , « Кантарос Ресторан » (
хорошо – очень медленное , « заторможенное » обслуживание – явнр сказывается
нехватка обслуги ) , « Фиеста Бар » ( отлично , особенно когда там гуляли
российские « братки » под « Владимирский централ » и « Таганку » ) :
а). качество питания ( отлично ) ;
б). сервис ( отлично ) ;
в). доброжелательность персонала ( отлично ) .

7). Дискотека :
а). сервис ( отлично ) ;
б). музыка ( отлично : всё как положено – « Чёрный бумер » , Веерка – Сердючка и
прочее ) .

8). Развлечения :
а). дневная программа развлечений ( хорошо : сложно массовикам – затейникам
организовать отдыхающих на « подвиг » участия в каком – то конкурсе , если
отдыхающий ещё не совсем пришёл в себя после вчерашней угарной дискотеки …);
б). вечерняя программа развлечений ( супер ! : организация , хореография ,
костюмы – на высшем уровне ! Браво , Лика ! ) ;
в). Мини Клуб ( детский клуб ) ( по отзывам мамаш – отлично ) ;
г). доброжелательность аниматора ( супер ! ) .

9). Общая территория :
а). чистота территории ( отлично ) ;
б). бассейны ( отлично ) ;
в). сауна , парная , тренажёрный зал ( всё – отлично ) ;
г). спортивные игры ( отлично ) ;
д). водные виды спорта ( отлично , особенным успехом у мужской части отдыхающих
почему – то пользовалась женская водная аэробика …) ;
е). торговый центр ( удовлетворительно : цены , естественно , очень высокие – почти в 2 раза выше , чем в Белеке ) .


11 мая 2005 г. turok78@mail.ru
Отдых в Турции со скидкой 30%