Форум обо всем
ФламингоТревел обманывает клиентов
Уважаемые будущие клиенты Фламинго Тревел,
хочу Вас предупредить, что ФТ достаточно часто обманывает своих клиентов, причем прямо глядя в глаза. Наша проблема заключается в том, что при поездке в Агадир (Марокко) основным желанием было расположение отеля в непосредственной близости от океана. Нам предложили самый близкий отель (Анези), при этом ген. директор фирмы обмолвился, что она через дорогу, но потом сказал, что оговорился. Гостиница оказалась за два квартала от воды и, действительно, через дорогу. При этом гостиница позиционируется как 4*, в действительности, если сравнивать с Европой и даже Египтом, Тунисом - 2*. Также агентство за день до вылета пыталось затащить нас в неудобный и менее комфортабельный (чем выбранный до этого) отель в Маракеше. На обратном пути в самолете мы выяснили, что почти все отдыхающие недовольны либо экскурсиям, либо обещаниями относительно отеля.
Последней каплей было то, что вылет перенесли, но никто так точно и не знал во сколько трансферт, что, где, когда... Приходилось звонить марокканцам, при этом работники ФТ жили тоже в Агадире, ну и могли как то сообразить и разместить либо объявление, либо позвонить на ресепшн.
А так Марокко - супер, приехали довольные, красивая страна.
Только не путешествуйте с ФТ, они очень очень плохо работают (медленно и не заморачиваются). Кстати, работники не умеют или не хотят пользоваться интернетом, чтобы найти фото отеля, где ты будешь жить.
хочу Вас предупредить, что ФТ достаточно часто обманывает своих клиентов, причем прямо глядя в глаза. Наша проблема заключается в том, что при поездке в Агадир (Марокко) основным желанием было расположение отеля в непосредственной близости от океана. Нам предложили самый близкий отель (Анези), при этом ген. директор фирмы обмолвился, что она через дорогу, но потом сказал, что оговорился. Гостиница оказалась за два квартала от воды и, действительно, через дорогу. При этом гостиница позиционируется как 4*, в действительности, если сравнивать с Европой и даже Египтом, Тунисом - 2*. Также агентство за день до вылета пыталось затащить нас в неудобный и менее комфортабельный (чем выбранный до этого) отель в Маракеше. На обратном пути в самолете мы выяснили, что почти все отдыхающие недовольны либо экскурсиям, либо обещаниями относительно отеля.
Последней каплей было то, что вылет перенесли, но никто так точно и не знал во сколько трансферт, что, где, когда... Приходилось звонить марокканцам, при этом работники ФТ жили тоже в Агадире, ну и могли как то сообразить и разместить либо объявление, либо позвонить на ресепшн.
А так Марокко - супер, приехали довольные, красивая страна.
Только не путешествуйте с ФТ, они очень очень плохо работают (медленно и не заморачиваются). Кстати, работники не умеют или не хотят пользоваться интернетом, чтобы найти фото отеля, где ты будешь жить.