вопрос по Royal Savoy 5* в ШМШ

Всем привет!
Подскажите, пожалуйста, по вышеуказанному отелю.
У нас сейчас акция на вылет из Новосибирская через Москву идет. Цены достаточно заманчивые, но выбор отелей, естественно, ограничен. Из всего предложенного понравился только Royal Savoy 5* НО! Туроператор утверждает, что этот отель не принимает детей до 12 лет... Хотя в описании отеля есть и про мини-клуб, и про бассейны для детей...

Royal Savoy - не принимает
просто Savoy - принимает. Это один отель, но Royal - это такая VIP зона на территории отеля. Это я поняла из описания и отзывов, может и не права.