ЛУЧШИЙ ОТЕЛЬ В ХУРГАДЕ CITADEL AZUR RESORT

Только что вернулись с этого отеля, прежде чем начать свой отзыв, хочу сказать, что я очень капризный и претенциозный турист и очень много где путешествую, сам работаю в России тур-оператором, и много где был. В Египте как турист восьмой раз, отдыхал как в 3*, так и в 5* класса де люкс. Очень много читал отзывов и могу вам сразу сказать, что, в принципе, все они правдивые. Разница лишь в том, что человек, отдыхающий в Египте в первые, может начать и хаять отель, а если человек отдыхал уже в египетских пятерках, то он не станет писать такие негативные мелочи, о которых я читал в отзывах многих отдыхающих в этом отеле! Могу сразу сказать это твердая, о-о-о-очень хорошая пятерка. Отель конечно не класса де люкс, как многие тур-операторы его позиционируют, но пять твердых звезд-то точно. А теперь поподробнее: думаю не стоит повторяться, т.к в предыдущих отзывах написано все очень подробно, но нигде не пишут самого главного, а многих туристов интересует: "А что же за система "ультра" в этом отеле, и что же под ней подразумевается?". Вот этот момент я и хочу вам подробно описать. "УЛЬТРА" в Египте - это немного своеобразное понятие, а именно, в этом отеле- это бесплатная однократная химчистка ваших вещей, выдача катамаранов, каноэ, маски с трубками в неограниченном количестве, каждый день однократный массаж тела 15мин, ежедневное посещения ресторанов аля-карт, работа баров на дискотеке и в лобби бесплатно 24часа, а так же ночные закуски тоже 24 часа, услуги врача 24часа, кальянная бесплатная, круглосуточная няня для гуляющих родителей интернет 24 часа, как в номерах, так и на пляже и в лобби баре, теннисный корт, биллиард в зоне дискотеки, настольный теннис, компьютерный клуб с играми для детей, кинотеатр, бесплатное пользование сейфом, выдают в номер по мимо гелей для душа, шампуней и кондиционеров, так же зубную щетку с зубной пастой, мочалку, расческу и станок для бритья, пользования джакузи 24часа, алкоголь локальный премиум-класса, сразу акцент, в этом отеле нет и не было алкоголя импортного производства, но за то это и не обычное египетское поило все соки в стекле никакого ЮПИ нет, очень хорошее качество вина, так же в каждый день дают мороженное с 12.00 до 17.00, как в пластиковый стаканчик, так и в вафельный рожек, все йогурты на завтрак только в баночках фирмы "нестле", так же на территории курсирует автобус, обслуживание официантов на территории пляжа, так же входит в систему "УЛЬТРА" - ну вот вроде бы все и написал вам, что они подразумевают под словом "УЛЬТРА". Я считаю, что для Египта это очень даже достойно! Ну а теперь понемногу обо всем, и хочу начать с сервиса. Я в немногих 5* видел такой хороший сервис прекрасно убирают, причем замечу в первой половине дня, каждый день в номере меняют постельное белье, все убирают очень качественно и постоянно приходит менеджер по уборке и спрашивает все ли вас устроило, ну а если вы еще и дадите 1$, то уборщик будет приходить к вам 2-3 раз в день и поправлять вам кровать и убирать лишний мусор, в общем, меня это очень удивило! Очень хороший сервис, как в основном ресторане, так и в ресторанах аля-карт. На завтраке в ресторане к вам постоянно подходят официанты и предлагают чай и кофе, не надо ждать, бегать за ними, как в многих 5* просить, здесь они сами подойдут не один раз и предложат чай, кофе, сивки, воду. На столах всегда белые скатерти, чистые приборы и бокалы, как только люди покушали и ушли, тут же все меняется и сервируется заново. Все это делается очень быстро и так же красиво. Всегда в номере был заполнен мини-бар: две бутылки воды, бутылка колы, бутылка спрайта, чай, кофе, сахар, сливки. Обслуживание в барах очень хорошее, а самое главное - быстрое. Всегда по твоему желанию приготовят любой алкогольный коктейль, а также кофе, чай, соки, вода. Если что-то у вас происходит, сразу же вам помогаю, чем могут. Так же не в одном отзыве я не прочитал что в этом отеле просто шикарный тренажерный зал с очень дорогими новыми профессиональными vip-тренажерами так же зал рассчитан на степ и аэробику в этот зал по вечерам приезжают с курганы заниматься местные чемпионы по египту в разряде боди билдинг.
Теперь о самом главном! О питании. Могу сказать свое мнение, на самом деле, еда там очень однообразная. Например, на завтрак выпечки по сравнению с тем же "SOFITEL 4*" очень мало, сыров, колбас тоже очень не большой выбор, на обед торты всегда одни и те же на протяжении всех 14 дней, не очень вкусные и выбор совсем не велик, а на ужин, что касаемо тортов, так выкладывают все то, что не съели на обед. На счет остальных блюд могу вам сразу сказать никаких изысков и мега выбора салатов, мяса, выпечки, гарниров вы там не увидите. Все очень просто и однообразно, питание как в хороших 4-х*звездах, советую вам лучше заказывайте рестораны аля-карт и ужинайте в них, там намного вкуснее, выбор больше и очень стильно. Но есть одно "НО", в рестораны аля-карт строгий вход, туда не пускают в майках, капри, шортах, обязательно рубашка и брюки, тоже самое и касается женщин (вечерние платья, брючки и т.д.). Я сам видел как у людей были с этим проблемы, кто-то вообще не взял с собой такого рода одежду, у кого-то одежда не соответствовало требованиям ресторанов, так что имейте ввиду. А спорить с ними бесполезно, т.к правила есть правила. Фруктов тоже было не особенно много, ну стандартно, конечно, апельсины, персики, яблоки, грейпфрут, арбуз, финики, иногда дыня и бананы. Конечно, голодным ты не останешься, но и выбора для такого уровня отеля очень мало, я бы сказал, что совсем мало и очень много приготовлено не вкусно! Но этот отель берет совершенно другим, здесь основной акцент поставлен не на питание, а на услуги, сервис, номера и.т.д. Номерной фонд этого отеля - прекрасен. Все номера с видом на море, но самый удобный и лучший корпус это 4, в котором я и жил, правда туда русских практически не селят, т.к там самые лучше номера, самый лучший вид, а самое главное, там самое удобное расположение: и до моря недалеко и до баров, ресторанов тоже. Просто отель не вероятно большой в нем 8 корпусов, ну и представьте, жить либо в 1 корпусе, где до море офигеешь идти, либо в 8 корпусе, где так же офигеешь идти до ресторанов. Бассейнов в отеле 3 штуки, есть 2 бассейна с морской водой. Читал во многих отзывах, что ужасная анимация, полностью с вами согласен. Анимация в основном русские девушки и молодые люди, я бы это назвал не анимация, а кружком "ОЧУМЕЛЫЕ РУЧКИ"!!! Такая бездарность и безвкусица, был в шоке, в отелях 3* было гораздо лучше анимационная команда. Самое ужасное, что я в первые увидел, это то, что в этом отеле им позволено кушать и пить за столом в ресторанах и барах вместе с гостями отеля, я считаю, что это просто не допустимо, а больше меня удивило, что в этом отеле анимационной команде позволено пить спиртные напитки, как днем, так и вечером. Элементарно, картина - день, сидят около бара гости отеля, подходит к ним аниматор, присаживается рядом, заказывает себе виски-кола, и с гостями вместе пьет, тут же к нему в рот смотрит ребенок, с которым этот аниматор пойдет играть через несколько минут, с прекрасным выхлопом изо рта! Здорово? да? Вечером на террасе аниматоры (русские девочки) под живую музыку зазывают гостей танцевать, и тут же сами подходят, там же на террасе, к барной стойке и просят бармена налить им алкоголь, присаживаются к гостям за столики пьют и общаются! Сколько раз я сам лично слышал, что иностранцы обсуждают такое поведение анимационной группы в отеле, глядя на них шокированными глазами! Все-таки, это отель достаточно высокой категории и субординация должна быть, и это огромный минус менеджеров этого отеля, что они не замечают такого поведения анимационной группы! Так же менеджеры отеля не видят, что в этом отеле, элементарно, столько отдыхающих, а эта анимационная группа ни на водное поло, ни на аква-аэробику, ни на какие-либо другие конкурсы не могут набрать людей, ну , от силы человек 5 завлекут и все. Разве это анимация???? А теперь могу вам написать и серьезные минусы этого отеля. Я не побоюсь этого слова, но огромным минусом этого прекрасного отеля является "отсутствие" моря. Нет, море конечно есть, но вход в него просто ужасный и без специальной обуви в него не зайдешь, и многие писали, что там есть одна лагуна, где песок. Все это бред, она есть, эта лагуна, но в нее тоже без обуви лучше не входить. А еще, когда отливы, вообще ужас, там и тапки тебе не помогут, и надо идти очень далеко, чтобы нормально поплавать, а идешь ты прямо по кораллам и там море морских ежей (прошу прощения за каламбур) мурен, скатов и звездочек. Не раз люди даже в тапках накалывали ноги. А менеджеры говорят: "А вы купайтесь в бассейнах с морской водой, они для этого и вырыты, и выложены плиткой!". Но пардон, если такие дикие отливы, то соответственно и в бассейнах с морской водой они есть, так как он на прямую связан с морем, в море отлив и в бассейне отлив. А с детьми там вообще делать нечего, потому что много раз видели детей с пораненными ногами, только родитель отвернулся, все, ребенок вступил в море и весь разодрался. Вот это самый большой минус, что там нет возможности получить то плавание, и то море, которое мы привыкли получать от Хургады. Так же один из минусов, то что отель находиться немного в стороне от центральной дороги, которая ведет к центру Хургады, и для того чтобы попасть туда, отель предлагает такси за 40$. Я думаю, что не каждый может себе позволить заплатить за 20мин езды 40$. Хоть бы пустили от отеля автобус, который курсирует по отелю до главной дороги, где можно было бы выйти и поймать такси максимум за 3$ и доехать до центра Хургады. Вот как-то этот момент не продуман, т.к , например, по магазинам, или на фруктовый рынок, или, например, на ту же суперскую дискотеку "ЛИДЕЛ БУДА", или в ювелирные магазины, или в самый лучший рыбный ресторан "STAR FISH", который всем советую посетить, очень сложно выехать из отеля. Так же совсем забыл написать, что в этом отеле, единственном из всех отелей Хургады, есть отдельная кофейня под названием, "МОЦАРТ", где вы можете попробовать разные сорта, виды кофе и коктейли. Например: лате, каппучино, турецкий кофе, американо, молочный, шоколадный, клубничный коктейли и вкуснейшие пирожные, правда всегда одни и те же, но++.
Этот отель имеет так же свой причал. Это очень удобно, потому что можно поехать на любую морскую прогулку прямо со своего отеля. Ну и, завершая свой отзыв, могу с уверенностью от себя сказать, что это очень обалденный, красивейший, достойный отель, оправдывающий на все 100% свои 5*и, главное, заплаченные за него деньги. А минусы есть в каждом отеле, это, пожалуй, первый отель, куда бы я еще раз вернулся, но придерживаюсь принципа, что не стоит ездить в один и тот же отель дважды, т.к. снова таких же эмоций ты не получишь никогда . Поэтому выбирайте всегда внимательно отели по отзывам и всегда думайте куда вы едете!
ОАЭ - лучшая альтернатива Египту!
Да, полностью с Вами согласна.Отель Супер,но море... Собираюсь в Египет, подскажите какой отель по сервису, питанию, номерному фонду будет получше Citadel?
Вам все-таки понравилось :D В целом с отзывом согласна, ное сть пара моментов, которые вызывают у меня вопросы.
glamur : каждый день однократный массаж тела 15мин
У нас был однократный на 30 и на 1 человека в номере. .

glamur : услуги врача 24часа
Я очень сильно сомневаюсь, что врач - бесплатный.

glamur : круглосуточная няня для гуляющих родителей

см. про врача.

glamur : выдают в номер по мимо гелей для душа, шампуней и кондиционеров, так же зубную щетку с зубной пастой, мочалку, расческу и станок для бритья
Нам вообще ничего не давали :D

glamur : Все номера с видом на море
не все :D
glamur : в рестораны аля-карт строгий вход, туда не пускают в майках, капри, шортах, обязательно рубашка и брюки, тоже самое и касается женщин (вечерние платья, брючки и т.д.).
В феврале 2009 было гораздо демократичней. Я ходила в джинсах и майке. )))В отеле один раз видела девушку в вечернем платье, она смотрелась немного странно на фоне остальных отдыхающих. Да и на шпильках там не особо побегаешь, по ракушечнику-то )))
glamur : Самое ужасное, что я в первые увидел, это то, что в этом отеле им позволено кушать и пить за столом в ресторанах и барах вместе с гостями отеля, я считаю, что это просто не допустимо, а больше меня удивило, что в этом отеле анимационной команде позволено пить спиртные напитки, как днем, так и вечером.
Во всех шести египетских отелях, где я отдыхала, аниматоры питались в ресторане с отдыхающими. Спиртные напитки пили в двух. (Сиерра и Тиран Шарм)Но только вечером, днем такого не замечала.
Согласна тоже почти со всем,но мне питание однообразным уж совсем не показалось!(мы были в мае 2009).Но может,за год испортились?Массаж тоже был один раз.По поводу моря-всегда во всех отзывах писали,что в отеле пляжа в общем понимании нет!Но именно нас это ничуть не напрягало-мы дайверы-поэтому все красоты Красного моря нам были доступны даже в отеле!Одевали боты-и вперед!Жили мы в 8 корпусе-и неспешным шагом доходили до всего за 10 минут!Так что никак не маялись переходами.Зато какая стояла тишина!И потрясающий вид из огромного окна с большушей лоджией!Анимация для нас совсем не важна-я терпеть не могу,когда меня настойчиво куда-то тащат,уговаривают!Здесь,наконец,меня никто не трогал!Мужу очень понравился спортзал-все действительно очень достойно-и оборудование,и инструкторы.Я тоже довольно избалована Египтом,но пока для меня Цитадель-лучшее из всего.Вот осенью опять туда собираемся! :D
Где ж он самый лучший, раз с морем швах, для нас лучший, там где море есть :D А 15 мин массажа в день, это наверное очень важно :D Лучше они сделала 1 час в неделю, вот бы польза была, а то 15 мин. :D
Те кто собираются в этот отель второй раз(третий-четвёртый...) вам должны предоставить более лучшее размещение, чем у вас забронировано, либо дополнительные привелегии! Помните об этом и требуйте)))) Это мне гарантировал менеджер этого отеля неделю назад)))))
для glamur:
День добрый! Во многом с Вами соглашусь! ну а если сравнивать с Софителем,то номера однозначно лучше в Цитадели,а еда в Софителе :D
для Тося Кислицина:
Ларочка,привет! давно сюда не заглядывала,улыбнуло про второй раз... отель конечно не плохой, но я бы туда ещё раз не поехала :D Во вторник улетаем на Крит,может кто с нами :D
ОАЭ - лучшая альтернатива Египту!
Ну вот мы съездили в Цитадель второй раз!И несколько разочаровались!Лучшее размещение приходилось выбивать со скандалом-опять поселили сначала во 2 корпус,причем всех прибывших русских туристов селили именно во 2 корпус.Не было приветственных напитков,и действительно-качество питания стало намного хуже,даже в ресторанах аля-карт!Сервис в ресторанах,обслуживание в номерах правда хорошее,но на ресепшене относятся с о-очень прохладцей!Массаж всего 15 минут на номер только один раз-и массажем это назвать трудно,да это и понятно!что можно получить за 15 минут?Стали доставать с различными предложениями на пляже-причем настойчиво будят,если задремлешь!Чего я никак не терплю!И ведь не отвязываются,хотя терпеливо объясняешь,что мне этого не надо!Особенно умиляло,что мне,дайверу раз за разом предлагали экскурсию на лодке с прозрачным дном!!Хотя и говоришь,что я все это вижу в реале,при нырялке!!Но все же плюсы у этого отеля пока перевешивают минусы-при почти полном отеле всегда свободные лежаки,чудное кафе Моцарт,большие номера,шикарный риф,особенная атмосфера-все же пока этот отель для меня лучшее место в Египте!
ховея :Особенно умиляло,что мне,дайверу раз за разом предлагали экскурсию на лодке с прозрачным дном!
Меня тоже всегда это забавляло.
Идешь с полным рюкзаком масок-ласт на всю семью, на руке фотоаппарат в боксе, загар типично дайверский довершает картину - а тебе на ходу впаривают прогулку в тазике с "дыркой в дне". :lol:
Но что поделаешь - люди работают. :wink:
Аlex :впаривают прогулку в тазике с "дыркой в дне".
Надо, надо как-нибудь согласиться. Собрать там в кучку поболе народу смотрящего - и через стеклянное дно снизу сфотографировать. Типа аквариум для безжаберных.