Бронирование через booking

Гадзяцкая Оксана :Тут кто-то букинг защищает. Я попыталась забронировать отель в Сан - Ремо через букинк. Подтверждения мне не пришло. На следующий день т. к. необходимо было планировать отдых - середина августа, я приобрела тур в Натали турс. Каково же было мое удивление- когда на след. день после моего заеза , я получила смс уведомление о списании у меня 960 евро за 11 ночей пребывания в отеле, на бронь в котором у меня даже не было подтверждения! Мы с мужем отправились в тот отель и попытались объяснить ситуацию- но менеджер связался с хозяином и на повышенных тонах и в хамских выражениях - эти русские! мне было категорически отказано в возврате хотя бы частичной суммы. Заметьте, что я обратилась в первый же день предполагаемого заезда- хозяин отеля Рио ссылался на неевозвратный тариф и предьявил мне распечатку брони, которую я видела в первый раз.