Турфирма не возвращает деньги за авиабилеты

Турфирма "Путешествие с ребенком + Элефантик" подобрала путевку, которая, в общем, не обманула ожидания. Плюс она же забронировала билеты на "Атлант-союз", рейс которого был в последствии отменен. И вот уже с 19 июля нам никак не могут вернуть деньги. Говорят запрос отправлен, нам, типа, не отвечают, но прошло уже 1,5 месяца, а нас все "завтраками" так и кормят. Какие сроки возврата денег за авиабилеты? Подскажите, пожалуйста, что делать в такой ситуации.

Мне кажется, для начала Вам следует внимательно почитать заключенный Вами договор с турфирмой.
Все вопросы возврата денег описываются в договоре. Каким он был именно в Вашем случае, никто из форумчан не знает. Если процитируете договор - охотно прокомментируем. А пока что обсуждать нечего.