Пишу диплом по он-лайн трэвел агентствам. Есть вопросы.

Добрый день, уважаемые форумчане!
Я учусь на факультете туризма и гостиничного бизнеса. В данный момент пишу диплом на тему перспективности развития он-лайн трэвел агентств. хочу свести диплом к тому, что в современных условиях турагентства будут успешно развиваться, если предложат клиентам возможность в режиме он-лайн самим выбрать услуги, входящие в турпродукт.

В данный момент у меня есть несколько вопросов. Пожалуйста, помогите мне найти на них ответы.

1) Он-лайн трэвел агентство будет формировать тур, но это идет вразрез с требованием закона, потому что формированием турпродуктов должен заниматься только туроператор. Я знаю, что на самом деле там все законно, но почему, каким образов он-лайн трэвел агентство вписывается в рамки закона?

2) Какие затраты на создание он-лайн трэвел агентства?

3) Есть ли у агентства финансовые ресурсы для создания?

4) Как посчитать экономическую эффективность от внедрения рекомендаций создать он-лайн трэвел агентство?

Эти вопросы мне будут задавать на защите. Нужно знать на них ответы, но если касательно законодательной базы я в конечном итоге я смогу найти ответ (надеюсь), то насчет экономических аспектов сказать ничего не смогу. так как для меня это темный лес. Возможно, кто-либо сможет мне помочь. Заранее благодарна за любую помощь.

Добрый вечер.

1) Попытайтесь сформулировать свои мысли предельно подробно и четко. При первом прочтении получается чушь - формированием турпродуктов турагентства не занимаются (согласно ЗОТД это прерогатива туроператоров).
2) Поскольку под "онлайн-агентством" можно понимать бизнес разного профиля и масштаба, от сотен баксов до плюс бесконечности. Попробуйте составить схему бюджета фирмы - тогда уточним цены.
3) хороший вопрос. Тянет на докторскую по философии
4) расчет экономической эффективности всегда упирается в сроки окупаемости первоначальных расходов и дальнейшую прибыльность. Оцениваете расходы, потом прогнозируете доходы - и вперед.
Что касается "внедрения рекомендаций" - пока это какая-то вода. Что ж это за рекомендации такие уникальные, что за них бизнесмен будет готов отвалить свои собственные деньги и ввязаться в новый для себя бизнес?

Аlex :Добрый вечер.

1) Попытайтесь сформулировать свои мысли предельно подробно и четко. При первом прочтении получается чушь - формированием турпродуктов турагентства не занимаются (согласно ЗОТД это прерогатива туроператоров).
2) Поскольку под "онлайн-агентством" можно понимать бизнес разного профиля и масштаба, от сотен баксов до плюс бесконечности. Попробуйте составить схему бюджета фирмы - тогда уточним цены.
3) хороший вопрос. Тянет на докторскую по философии
4) расчет экономической эффективности всегда упирается в сроки окупаемости первоначальных расходов и дальнейшую прибыльность. Оцениваете расходы, потом прогнозируете доходы - и вперед.
Что касается "внедрения рекомендаций" - пока это какая-то вода. Что ж это за рекомендации такие уникальные, что за них бизнесмен будет готов отвалить свои собственные деньги и ввязаться в новый для себя бизнес?

Спасибо за ответ!

1) Здесь подразумевается вопрос "Не идет ли деятельность он-лайн трэвел агентства (ОТА) в разрез с требованием ЗОТД, согласно которому формирование турпродукта - прерогатива туроператора?"

2) Я пишу диплом по небольшому туристическому агентству, которое находится в Москве. Это все, что я на данный момент об этом агентстве знаю. Поэтому пока с трудом представляю, как я смогу составить схему бюджета (знать бы еще, как её составлять))), но буду стараться.

3) Этот вопрос, я думаю, вытекает, из вопроса номер 2. Поэтому сначала постараюсь ответить на него.

4) Спасибо! Пока вроде бы поняла)

Насчет "внедрения рекомендаций". Само собой, никто эти рекомендации внедрять не будет. Но я должна просчитать, какова будет экономическая эффективность, если кто-то когда-то их все-таки внедрит=)
работать я только-только начала, пока пишу концепцию. Поэтому никакого углубления в тему еще не было, знаний очень мало.

для Miss Ekaterina:
Не за что пока. Давайте все-таки выяснять подробности.

1) Согласно ЗОТД любое ТА (включая ОТА) лишь продает чужие турпродукты либо продает нечто, отличающееся от понятия "турпродукт" (например, комплекс услуг по подбору варианта и т.п.) Вы говорили о формировании тура - так в случае ТА не получится, а стать ТО слишком накладно (фин.гарантии). Так что по первому вопросу получается пролет или надо отказаться в дипломе от формирования туров самим ОТА.

2) Попробую объяснить на пальцах. Предположим, Вы - турист. Вы готовы доверить свои деньги (скажем, 50-100 тыс.руб) непонятно какой шарашкиной конторе с сайтом (которому без году неделя), но без офиса и т.д.? Наверное, если там работают Ваши проверенные хорошие знакомые - да (но в этом случае работает сарафанное радио, и никакой раскрутки ОТА нет). А вот клиенту со стороны было бы страшновато. Значит, надо искать "иные методы работы с молодежью" и наводить некий лоск.

Вот и начинается у владельца ТА типичная головная боль: сними офис (причем в удобном для клиентов месте и не в подвале), отремонтируй его, поставь мебель и компьютеры, пробей разрешение на вывеску, подготовь ее макет... Не забудь вложиться в разработку и раскрутку сайта (чтобы клиент в ОТА шел), какие-нибудь милые рекламные финтифлюшки для клиентов придумай и закупи... Это Ваши первоначальные расходы.

Дальше начинаются постоянные расходы: арендная плата, зарплата сотрудникам, абонентская плата за поисковую систему туров (а то и не одну), банковские расходы, курьерские, канцелярские расходы и т.д.

Как Вы понимаете, многие параметры взаимосвязаны. Например, размер офиса явно связан и с кол-вом сотрудников, и с ожидаемым потоком клиентов (никто не захочет сидеть часами в очереди - все уйдут к соседям). Отсюда и прикидывайте.

Чтобы говорить о доходной части, нужно четко представлять изюминку ОТА (иначе все вокруг стали бы владельцами ОТА и мультимиллионерами). В случае если это самая обычная продажа чего-попало через интернет (что вероятно), то прикидываете пол-палец-потолок, чтобы первоначальные расходы отбивались за, скажем, год-полтора. Просто подгоняйте циферку - студентам не привыкать. Для пущего форса скажете на защите, что анализировали раскрутку знакомого Пупкин-тура.

3) вопрос действительно вытекает из п.2 Когда перед Вами сложится картинка единовременных и дальнейших ежемесячных расходов - Вы поймете, сколько денег нужно заранее иметь, чтобы агентство существовало первые полгода-год. Это и есть Ваш грубо прикинутый капитал (для диплома пойдет). Так и оцените: есть такие средства или нет.

4) соответственно, рисуете 2 графика: линию расходов (накопительных) и линию доходов (накопительных). Находите точку пересечения. В идеале описываете это супер-пупер-уравнением, решаете его - и препод Ваш.


В целом ситуация такова, что подход "ОТА" давно уже не представляет научной новизны. Сейчас все ТА являются ОТА (редкий ретроград не имеет продаж через сайт). Поэтому было бы неплохо подглядеть работу других ТА и придумать свою, отличающуюся от них фишечку - это будет выгодно смотреться на защите. Подумайте.

Аlex :для Miss Ekaterina:
Не за что пока. Давайте все-таки выяснять подробности.

1) Согласно ЗОТД любое ТА (включая ОТА) лишь продает чужие турпродукты либо продает нечто, отличающееся от понятия "турпродукт" (например, комплекс услуг по подбору варианта и т.п.) Вы говорили о формировании тура - так в случае ТА не получится, а стать ТО слишком накладно (фин.гарантии). Так что по первому вопросу получается пролет или надо отказаться в дипломе от формирования туров самим ОТА.

2) Попробую объяснить на пальцах. Предположим, Вы - турист. Вы готовы доверить свои деньги (скажем, 50-100 тыс.руб) непонятно какой шарашкиной конторе с сайтом (которому без году неделя), но без офиса и т.д.? Наверное, если там работают Ваши проверенные хорошие знакомые - да (но в этом случае работает сарафанное радио, и никакой раскрутки ОТА нет). А вот клиенту со стороны было бы страшновато. Значит, надо искать "иные методы работы с молодежью" и наводить некий лоск.

Вот и начинается у владельца ТА типичная головная боль: сними офис (причем в удобном для клиентов месте и не в подвале), отремонтируй его, поставь мебель и компьютеры, пробей разрешение на вывеску, подготовь ее макет... Не забудь вложиться в разработку и раскрутку сайта (чтобы клиент в ОТА шел), какие-нибудь милые рекламные финтифлюшки для клиентов придумай и закупи... Это Ваши первоначальные расходы.

Дальше начинаются постоянные расходы: арендная плата, зарплата сотрудникам, абонентская плата за поисковую систему туров (а то и не одну), банковские расходы, курьерские, канцелярские расходы и т.д.

Как Вы понимаете, многие параметры взаимосвязаны. Например, размер офиса явно связан и с кол-вом сотрудников, и с ожидаемым потоком клиентов (никто не захочет сидеть часами в очереди - все уйдут к соседям). Отсюда и прикидывайте.

Чтобы говорить о доходной части, нужно четко представлять изюминку ОТА (иначе все вокруг стали бы владельцами ОТА и мультимиллионерами). В случае если это самая обычная продажа чего-попало через интернет (что вероятно), то прикидываете пол-палец-потолок, чтобы первоначальные расходы отбивались за, скажем, год-полтора. Просто подгоняйте циферку - студентам не привыкать. Для пущего форса скажете на защите, что анализировали раскрутку знакомого Пупкин-тура.

3) вопрос действительно вытекает из п.2 Когда перед Вами сложится картинка единовременных и дальнейших ежемесячных расходов - Вы поймете, сколько денег нужно заранее иметь, чтобы агентство существовало первые полгода-год. Это и есть Ваш грубо прикинутый капитал (для диплома пойдет). Так и оцените: есть такие средства или нет.

4) соответственно, рисуете 2 графика: линию расходов (накопительных) и линию доходов (накопительных). Находите точку пересечения. В идеале описываете это супер-пупер-уравнением, решаете его - и препод Ваш.


В целом ситуация такова, что подход "ОТА" давно уже не представляет научной новизны. Сейчас все ТА являются ОТА (редкий ретроград не имеет продаж через сайт). Поэтому было бы неплохо подглядеть работу других ТА и придумать свою, отличающуюся от них фишечку - это будет выгодно смотреться на защите. Подумайте.

Алекс, добрый вечер!

1) Вы пишете, что надо отказаться в дипломе от формирования туров самим ОТА. Я, видимо, от большого количества информации уже не очень четко формулирую свои мысли, но я как раз и не хотела, чтобы ОТА формировало турпродукт. Я была уверенна, что ОТА работают, обращаясь к глобальным системам бронирования. Им нужно только просто получить право доступа... Тогда ведь получается, что турпродукт ОТА не создает.

2) По поводу разных расходов: я предполагаю, что ОТА не будет создано заново, с нуля, а станет одним из направлений деятельности уже существующего ТА (которому я эти рекомендации и разрабатываю). Т.е. помимо стандартных пакетных туров это ТА даст клиентам возможность самим забронировать желаемые услуги через интернет. Как-то так...

В любом случае, спасибо, что так подробно все разъяснили по затратам. В принципе, это не так сложно просчитать. Тем более, что мое агентство уже существует, соответственно, надо рассчитать только, каковы будут затраты на создание направления он-лайн бронирования услуг.

Очень Вам благодарна за участие!