Автобусная фирма РАЙХЕРТ

Добрый день!

Хочу предупредить всех туристов, путешествующих на автобусах по Европе - крайне непорядочная и неответственная фирмы Райхерт - Reichert - в этой компании в порядке вещей считается заставить людей ждать на автовокзале в течение 6,5 часов.0061
Впечатления о фирме Райхерт ну просто ужасные.Люди не смотрите что цены самые низкие,пожалеете потраченных нервов и денег.17мая при посадке в Дрездене водители измеряли у всех пассажиров сумки рулеткой(такого даже нет в самолётах) и если даже на 2-3 см.больше не зависимо от веса взымали 15Евро.Выгадав на стоимости билетов 6Евро мы заплатили 45Евро за три сумки.Сумки стандартные 50 на 60 и 25,там были мягкие вещи поэтому сумки стали объёмные и на 3см превысили нормы.Оказывается нужно было брать одну сумку по больше и не доплачивать, хотя в билете написано 2 на каждого пассажира.Водители всю ночь слушали громко музыку, за рулём курили, через 2-3 часа останавливали включая свет в салоне и предлагали выходить.Сами хоть по очереди отдыхали.Загрузив в автобус какие-то коробки с запчастями и шинами, перед границей перепрятывали их под наши сумки. По дороге заезжали в Брест, Смоленск и рынок в Москве что-то сдавали. В Москву опоздали на 2 часа. Воды в автобусах нет кондиционер не работает.В Мымырях пыль и грязь. Из Москвы ехали по 6-7часов без остановок,а потом стояли на заправках на жаре по 2часа ждали водителей пока они примут душ,покушают. Бесплатно покормили обедом в 12ч. ночью, многие пожилые люди возмущались,уж лучше бы не предлагали,а быстрее ехали так как опаздывали на 3часа.Пересадили в Берлине на микроавтобус. Позвонить родственникам по Германии 3Евро.Хорошо хоть у 1пассажира был телефон позвонили за 1Евро. Просто нужно забыть эту фирму,так как она забыла о нас!
Полностью согласна с вашим отзывом.Просто обдераловка и никакого комфорта.Как всегда туалеты закрыты,кипетка нету.Да, ничего, хорошего нету.Водители
сколько могут столько и тянут эти деньги, то за сумки то за телефон и т.д и т.п........Всё грязно.Просто слов нету(хороших(а только неготив и всё....
<оля> : Просто обдераловка и никакого комфорта.Как всегда туалеты закрыты,кипетка нету...
Просто слов нету(хороших(а только неготив и всё....
Думаю, Вам следует срочно заняться родной речью... А то от Ваших сообщений только негатив рождается... Полная безграмотность, просто слов нет. :D
A u menja s podrugoj vse voobsche "veselo" poluchilosj.
Prikljuchenija nas presledovali vsju dorogu - soskuchitjsja ne uspeli.
Mi reschili rvanutj azh iz Novosibirska na avtobuse firmi Reichert do Gamburga.- Kupilisj na deschevie zeni - u studentov s denjgami ne ochenj....
Itak, priljuchenija naschi nachalisj esche v Novosibirske - avtobus, kotorij dolzhen bil vijti v 10 vechera, tak i ne pojavilsja - on, okazivaetsja, slomalsja i stojal v Omske. I vot mi, 10 stradaljzev, vinuzhdeni bili bukvaljno v pose lotosa exatj v mikroavtobuse "Gaselj" okolo 8 chasov do Omska, prichem vesj nasch "malogabaritnij" bagazh naxodilsja v kabine - v obschem, mi chuvstvovali sebja zamurovannimi v stenu.
I eto, okazhivaetsja, esche spasibo djadenjke voditelju - on ne rabotaet v etoj firme, ego prosto nanjali, i on bistro sreagiroval i, ne smotrja na pozdnij chas, priexal na vokzal. Voobsche on normaljnij parenj bil, ne grubil.
Potom on pravda koe - kak naschel vokzal, na kotorom nas dolzhen bil ozhidatj avtobus. Vot takie - vot otvetstvennie sotrudniki firmi Reichert - otpravljajut voditelja, predvariteljno ne objasniv, kuda zhe konkretno on dolzhen exatj! Xoroscho, chto s nami exali dve devuschki, kotorie uzhe ezdili etim marschrutom i znali, chto avtobus otpravljaetsja s zh/d vokzala, a ne avtovokzala! :D
.........Продолжение истории - если еще кому интересно! :D
Приехали мы в Омск. И вместо обещанного отправления часов в 10 утра выехали мы только часа в 4 дня, и нет, не на автобусе, а на поезде :D . благодаря сплоченной работе наших девушек, которые буквально осадой взяли офис фирмы, а та не устояла перед натиском и любезно предоставила нам билеты на поезд. Ехали мы 2 дня до Москвы, потом полдня сидели на вокзале, ждали автобус, который прибыл не в 10 часов вечера, а в 12. Кое . как погрузились, не без инцидентов - кассирша выписала два билета на одно место, 1 человек остался в Москве. :D Эта ночь была ужасна - сзади нас "сладко похрапывал" дяденька с фамилией, знакомой до боли - Райхерт. :D Я на фирму не пеняю - понятно, храп соседей не в их компетенции .На следующий день была пересадка в Бресте, таможня 2 часа, оставшийся отрезок пути пролетел незаметно - мы сидели рядом с водителями - приколистами. :D
:D :D :D
В целом, я бы не сказала, что это была ужасная поездка - были плюсы, были и минусы.
Для меня все это осталось большим приключением. Но мне искренне жаль людей немолодых, которые отважились на это средство передвижения - для них это был большой стресс.....
Так что это личный выбор - дешевые билеты или комфорт!
Воспользовался услугами РАЙХЕРТ в августе 2008 дважды, т.к. "автобусной" альтернативы на юг Германии небыло, или мне не удалось найти.

По дороге в Германию из Москвы (03.08.08):
1. Автобус отправили с опозданием примерно на 6 часов
2. По неопытности садились в автобус последними и естественно два места рядом не оказалось, хотя нам такое
место было просто необходимо т. к. ехали с ребенком 6-ти лет. Большое спасибо водителям, они помогли
устроить моих жену и ребенка рядом, а вот пассажиры - хоть бы один пересел...
3. До самого Регенсбурга ехали в одном автобусе, хотя некоторых наших попутчиков (видимо тех кто ехал на
север)пересаживали в другой автобус ночью в Минске.
4. В автобусе всю дорогу работал туалет, горячая вода была лишь часть пути
5. Остановки делали сравнительно часто, и ни разу в открытом поле или лесу. Все туалеты на остановках были
нормальные
6. Границу прошли легко и быстро, и без всяких поборов
7. Сумки никто не обмерял и не взвешивал, и за багаж мы не платили. И места для всех сумок хватило.
8. Кормили в Польше в симпатичном мотеле, вся еда была съедобной
9. Приехали в пункт назначения (вокзал в Регенсбурге) с опозданием всего на 30 минут
10. Никаких грубостей от водителей мы не заметили
11. При посадке в Москве двоих пассажиров небыло в списке у водителей, хотя билеты у этих пассажиров были
именно на этот рейс. В итоге их НЕ ВЗЯЛИ, объяснив что нужно было зарегистрироваться за несколько часов до отправления автобуса. ЕСЛИ ПОЕДЕТЕ РАЙХЕРТОМ, ИМЕЙТЕ ЭТО ВВИДУ
12. Итог: поездка прошла сравнительно удачно

По дороге из Германии в Саратов:
1. В назначенное место (вокзал в Регенсбурге) автобус опоздал на 2,5 часа
2. В автобусе работал туалет, но небыло кипятка
3. Пару раз останавливались в туалет в лесу, а в некоторые туалеты, которые предлагали нам водители, просто невозможно было зайти из-за грязи (речь естественно о России и Беларуси)
4. На некоторых местах в автобусе были сломаны столики, и людям приходилось есть с колен
5. Кормили в Польше в том-же симпатичном мотеле, все было вкусно
6. Таможню прошли нормально и без поборов
7. За всю поездку пересаживали ДВА раза, в Бресте и Москве. Соответственно ехать пришлось на трех
автобусах. И во всех трех были места с поломанными или отсутствующими столиками, некоторые кресла не
опускались или наоборот не поднимались. А последний автобус, тот на котором ехали из Москвы в Саратов,
вообще отдельная песня. Мало того что туалет был заколочен, так в нем дребезжали и грохотали все панели
(дороги тут ни при чем), все стекла были ужасно грязными (в сухую погоду), вентиляция и кондиционер не
работали (на улице была жара). Более того водитель отправился в рейс без напарника, и как он сказал
полчаса назад приехал из другого рейса. Прямо клуб смертников какой-то.
8. Пересадки - это просто кошмар, особенно для пожилых пассажиров и женщин с детьми. Представьте себе
бабулю лет 70-ти, перетаскивающую три тяжеленных чемодана. Во втором автобусе (он был двухэтажный),
кстати говоря, не всем хватило места для багажа, и сумки стали затаскивать в салон.
9. И ЕЩЕ ОДИН ВАЖНЫЙ МОМЕНТ. У пассажиров, у которых был большой багаж, водители брали плату за багаж при
посадке в КАЖДЫЙ из трех автобусов. Представляете, вы взяли билет Регенсбург-Саратов (в билете ни слова
о пересадках), фирма везет вас до пункта назначения по независящим от вас причинам на трех разных
автобусах и ВСЕ ТРИ РАЗА ПЫТАЕТСЯ ВЗЯТЬ С ВАС ПЛАТУ ЗА ОДИН И ТОТ-ЖЕ БАГАЖ. Бред и беспредел
10. Итог: поездка была намного хуже первой

Складывается такое ощущение, что качество поездки целиком и полностью зависит от конкретных людей (водителей и принадлежащих им, или закрепленных за ними автобусов, диспетчеров и других сотрудников), которые работают в день вашей поездки. То есть это не фирма вовсе, а какое-то содружество людей выполняющих схожую работу и по своему усмотрению.
Может в Райхерт не проводят отбор персонала, и нет в ней единой фирменной политики по качеству и уровню обслуживания, и каждый сотрудник работает так как ему взбредет в голову?
Здраствуйте! хочу выразить благодарность экипажу автобуса 7186. за отличное отношение к людям.спасибо вам большое что вы есть. :D :D
Здравствуйте!

17.03.2009 при переезде с Германии(Хамбург) до Белоруссии(Минск)через фирму Райхерт,был утерян паспорт Рудского Павела Викторовича. Паспорт был оставлен в бордачке у водителя. Пассажиру стало плохо и он всего навсего забыл его в автобусе. Все кто что-либо знает просьба отписатьса тут или позвонить на номер *****.за вознаграждение.заранее спасибо...
Я уже 3 раза ездила с этой фирмой и всегда была довольна! Люди, ваше путешествие зависит от вас самих! Многие обвиняют водителей во всех грехах фирмы. Хотела бы я на вас посмотреть, если бы вам приходилась жить в автобусе. Вы проводите в поездке от силы три дня, а они по три раза на в неделю ездят в Германию в течении нескольких лет. Икаждый рейс находятся недовольные пассажиры, которые обязательно испортят настроение. И не надо спрашивать у водителей: "Во сколько мы будем в Дюссельдорфе?(для примера)". Это дорога, и никто не сможет вам сказать, что будет через пять минут. А насчет комфортабельности. Извините, вы сами выбрали этот способ передвижения. Конечно, сидеть на одном месте продолжительное время неудобно. А летом всегда бывают проблемы. Тем, кто сидит в хвосте автобуса всегда жарко(от мотора), они просят включить кондиционер. Соответсвенно, сидящие в передней части салона мерзнут от этого кондиционера. А вообще, скажу вам, поездка для тех будет удачной, кто сумел подружиться с водителями. Конечно, молодым симпатичным девушкам в этом плане повезло больше. И в каждом рейсе обязательно найдется карамелька, которая будет сидеть впереди и являться фавориткой! Если я еду, у других нет шансов! Поэтому я знаю, какая разница в питании водителей и простых пассажиров в Польше, поэтому я всегда ехала с комфортом, как королева, поэтому мне всегда было интересно путешествовать автобусом. Выше я читала благодарность экипажу автобуса 7186. Два раза ездила этим автобусом, оба удачно. Сидела на первом этаже одна. Мне никто не мешал, не храпел и вообще Саше - отдельный привет! :D
Зачем вообше какой-то зачуханный Райхерт (Кауфманн и прочие), когда есть Евролайнс? Цена будет немножко побольше (евреев на 15-30 в зависимости от маршрута), но зато и водители культурные и едут нормально и пассажиров не терроризируют. Автобусный парк хороший и если уж маятся и переться в Германию на автобусе, то уж с удобствами.
для blondehexe77:
ИМХО, сообщения в подобном тоне стоит удалять.
Какой смысл поднимать прошлогоднюю тему и писать в ней глупости? :D

ЗЫ: И попробуйте европейскую валюту называть "ЕВРО", а не "ЕВРЕИ", поскольку "Евро" пишется короче, а "Евреи" - это глупо и не смешно.
Можете и удалить сообшение, если хочется. Только вот у меня вопрос конкретно к вам, сколько раз вы ездили по Европе на автобусе
и как хорошо знаете звездную классификацию автобусов, если считаете мой пост чушью. Я утверждала, что Евролайнс по качеству лучше, чем другие фирмы, а про нелестные эпитеты, так вышеназванные перевозчики зарекомендовали себя с очень нехорошей стороны.
blondehexe77 : у меня вопрос конкретно к вам, сколько раз вы ездили по Европе на автобусе
Вообще ни разу не ездил, и, к счастью, не собираюсь. Но при чём тут это?
Я не называл Ваш пост чушью. Я всего лишь спросил: "Какой смысл поднимать прошлогоднюю тему и писать в ней глупости"?
Под глупостями я понимаю сентенции по поводу "зачуханных фирм", по поводу "евреев" и т.п.
Я искренне не понимаю, что побудило Вас отыскать тему, обсуждение в которой закончилось прошлым летом, и неожиданно продолжить дискуссию в нагловатом тоне. И я честно написал о своём непонимании.
А желание удалить сообщение у меня возникло не в связи с Вашим мнением о "звездной классификацией автобусов», а исключительно из-за Вашей манеры изложения.
Я так и написал: "ИМХО, сообщения в подобном тоне стоит удалять".

На всякий случай приведу несколько выдержек из правил Форума:
- Общение должно быть интеллигентным и конструктивным;
- На форуме приветствуется: заведомо уважительное отношение к собеседникам, ...аргументированное ведение дискуссии"...
и т.д.

Поднять старую тему и без каких-либо аргументов назвать "зачуханными" две конкретные фирмы, и добавить многозначительное "И ПРОЧИЕ" (то есть, надо полагать все прочие фирмы, кроме "Евролайнс"? :D) - это несколько странно, согласитесь? :D
А по поводу того, что "вышеназванные перевозчики зарекомендовали себя с очень нехорошей стороны" отмечу, что по поводу Евролайнс в сети тоже достаточно негативных отзывов.
Вот, например:
цитата
Компания Евролайнс оставляет последее время исключительно негативное впечатление. Автобусы оставляют желать лучшего...последний пример, ехала на автобусе, туалет был сзади...туалет не закрывался, дверь хлопала всю дорогу, интересно приятно было сидеть людям который находились рядом??? По поводу отношения к людям, это уж как повезет....А то как они несуться, обгоная фуры...Один раз ехала на передних сиденьях, водители спорили успеют ли они обогнать ту или иную машину. Когда водитель еле успел перстроиться на свою полосу...вздохнул, сказав : 'Успел, думал уже не успею'. Ощущение от поездки просто неизгладимое...покупая в очередной раз билеты, обдумаешь обходные пути. Но Евролайнс монополисты, поезда отменили, через Финляндию далеко, и на машине стоять непонятно сколько в очереди неособо хочется. Комфорту и качеству обслуживания Евролансу учиться еще и учиться. Они людей возят а не мешки, тем более что стоимость билетов растет с каждым разом все больше и больше
Можно ли после прочтения подобных отзывов и фирму Евролайнс отнести к разряду "зачуханных"? :D
Ездили в Германию через фирму Райхерт. Ощущения оставляют желать лучшего. Дело в том, что фирма неправильно оформили нам документы и на обратном пути на Польско-Беларуской границе нас сняли с автобуса в 3 часа ночи с маленьким ребенком, автобус отправился дальше а мы остались на границе.Отпустили нас только к 9 часам утра ( все это время мы находились в центре эмигрантов за решеткой, у нас сняли отпечатки пальце и сфотографировали) в итоге нам наложили запрет на выезд в страны Евросаюза на 6 месяцев. потом нас привезли обратно на границу посадили в чужую машину и отправили в Брест, с Бреста мы уже своим путем добирались до России. Я по приезду домой попала в больницу с нервным срывом. Звонили в фирму с притензиями, нам ответили что они ни в чем невиноваты, типа это наша вина. Сейчас подаем в суд на фирму Райхерт, будем судится. Большая просьба всем кто ездиет через эту фирму проверяйте документы лучше, чтобы не получилось как у нас. Автобусы ужасные, грязные, постоянно опаздывают и водителя хамы самые настоящие. если есть возможнось лучше найдите другую фирму.