Турфирма " Альбатрос" г. Зеленоград

В турфирме работают обаятельные сотрудницы, но в случае возникновения спорных вопросов ответственность перекладывают на кого угодно а виноватых не найдёшь. Не рекомендую иметь с ними дело.
А на кого именно? Если на авиакомпанию или консульства - правильно делают, что перекладывают!
Действительно, а в чём заключаются "спорные вопросы"?