получение такс фри по доверенности

Имею на руках чеки, проштампованные таможней Италии. В аэропорту Генуи возврата нет. В Москве была в воскресенье - все закрыто. Сама я уже в Новосибирске. Подруга едет в Москву. Может ли она получить такс фри за меня по доверенности? Пожалуйста, поделитесь опытом и ссылками, возможно ли это и какие документы ей нужно при себе иметь?