Натали-Турс это подстава!

Натали-Турс это сплошная подстава!Заказали через своего трэвел-агента турпакет в Испанию. Деньги немалые - едут 4 человека. Из Натали ответили, что отель забронировали, все нормально. На следующий день - номеров нет. Бред! Середина октября, а мест уже нет?
Звонок в сам отель: свободных номеров тьма. Только отель сезонный и закрывается прямо в дни нашего приезда. В Натали говорят, что все нормально (!). Но подтверждений они предоставить не могут. Подбираем другой отель по списку Натали, номера забронировали. Звонок в Испанию: выясняется, что и этот отель закрывается 16 октября и никакого договора на продолжение обслуживания после 16-го ни с каким Российским туроператором отель не заключал.Мы отказались от услуг Натали из-за их непрерывной лжи и развода.

Странное поведение "Натали", конечно. Ужель не владеют инфой, какой отель когда закрывается? Впрочем, интересный штрих: забронировали мы отель на Коста дель Соль с 01 октября. На две недели, ессно. На вопрос менеджеру: "А вы сами были в этом отеле?", получаем ответ: "Нет, у нас на Коста дель Соль никто из менеджеров вообще не ездил"

Мы живём в другой стране и собрались купить путёвки у Натали тур. Так как мы всё равно должны быть в Москве 26.09 то решили полететь на Майорку 29,09 чартерным рейсом. Так вот проблема в том что нам 4 ещё думают поставить визу или нет вообщем могут отказать. А мы уже оплатили 100% Натали тур. Наши местные ТА говорят что нам Натали Тур ничего не вернут в случае если нам не поставят визу. У нас шок мы не знаем как быть отель всё таки 5* дороговато такие деньги терять. Но если нам откажут испанское посольство, (хотя у них нет на это причин) то и другие не поставят, я не знаю как нам быть.