Самые прикольные претензии

Вот, может, и получится список прикольных претензий. Можно анатомировать это дело: как путешественник стремится скрыть, а в результате обнаруживает отсутствие опыта; как обида застит глаза и т.д., и т.п. А можно просто поприкалываться. Источник, откуда взято, тоже, по-моему, ни к чему. Вот почти первое попавшееся, с подправленной орфографией:

За наушники с вас берут по 2.5 евро и это за каждую экскурсию, хотя когда они у Вас в подряд Вам никто не выдает вторые наушники, за которые вы заплатили, и коробочки никто не меняет. Мелочь, но неприятно, такой обман

Для начала сойдет. Есть еще яркие примеры(повторюсь, источник и названия фирм, наверное, в данном случае излишни)?

Vasiliy P. Gaikin :

Опытный :... Вам в личку скину адресок этого форума ...

зачем?
данная история размещена на этом форуме 3 дня назад
countries/tailand/000232.html?post=723343#p723343 - вот собственно

Вот как! А я это дело нашёл по другому адресу:

http://story.travel.mail.ru/story/show/ ... ilves_tur/

Значит автор действительно не так безобидна, как я думал.

Для Tronk:
"Пишите конструктивно, и никто не будет с Вами спорить" - в анналы.
"Не интересуетесь, только делаете выводы" - туда же.
"Не верю" - сильно, но на анналы не тянет.
"Вы" с большой буквы, по-моему, немножко устарело. Не я один так считаю. Если это принципиально, могу и с большой. Не уверен, что придется. Благ!

Опытный :

Vasiliy P. Gaikin :

Опытный :... Вам в личку скину адресок этого форума ...

зачем?
данная история размещена на этом форуме 3 дня назад
countries/tailand/000232.html?post=723343#p723343 - вот собственно

Вот как! А я это дело нашёл по другому адресу:

http://story.travel.mail.ru/story/show/ ... ilves_tur/

Значит автор действительно не так безобидна, как я думал.

Sic! И еще: http://www.turpravda.ua/Турфирмы/Илвес- ... с-Тур-3405
Рупь уже за двести: антипиарщик стебается местами("метки")

для Юрий Бужор: И Вам не хворать !!!

marenic :Вот мне интересно стало. Вы упорно добиваетесь, чтобы процитировали смешные жалобы.
Три года работала с туристами. Благодарности помню, а жалобы - за борт. Это так необходимо, собирать отрицательное от людей и хранить, как клад сокровенный, пусть даже и смешной?
Я тут уже разок цитировала, но это было давно:
"Если бы я помнила всех женщин в Версачи, от которых меня тошнит, у меня просто не осталось бы времени".

Я отправил ответ на этот пост, но он у меня вроде пропал. Вы видите ответ?

Kolchan :для Юрий Бужор:

Что значит "плата за пользование частотой"?
Кто, где и как подсчитывает пользователей?

Та же притча. Вроде отправил ответ на этот пост, а щас не вижу его. А вы?

Забодали! Ни каких прикольных претензий не вижу! Даже поржать не над чем!

Юрий Бужор : Хотя запись "прокат радиоустройства" точнее на самом деле и я посоветовал коллегам формулировку сменить, для своих подопечных я все-таки ничего менять не буду.

И правильно.
Иначе придется указывать, в какое количество ушей втыкалась несчастная пуговица наушника за последние дни и насколько тщательно эти уши были вымыты. Придется подтверждать факт обезараживающей обработки сабж и т.п.

И вот это-то как раз ради 2.5 евро будет выглядеть смешно.

Юрий Бужор :А разрешение на частоту, подзарядка, штату платить?

Прошу прощения, а почему Вы не призываете платить за прослушивание радио в машине? Там ведь тоже кто-то платит за частоту.

Или другой пример: гуляя по улице с молчащим мобильником, мы не задумываемся об очевидном факте. Всё это время аппарат прослушивает определенную частоту, за которую тоже кто-то платит. Но мы почему-то гуляем бесплатно, хотя телефон выполняет свою функцию - он дежурит, мы на связи.

Можно говорить и про вайфай в макдональдсах/отелях/аэропортах и т.п. Везде будет тот же случай.


Вся проблема в том, что кто-то из-за тяги к крохоборству выдает грошовое устройство в аренду по реальной стоимости устройства.

Малтат :Забодали! Ни каких прикольных претензий не вижу! Даже поржать не над чем!

Да, что-то как-то...
Ну вот разве:
"Меня еще раздражает стаканчик , который пускают по рядам для чаевых водителю.. и комментарии , которыми этот стаканчик сопровождается..
По моему мнению это унизительно для самого водителя.."

Юрий Бужор :...По моему мнению это унизительно для самого водителя.."

во всех случаях когда я при этом присутствовал - водителя это реально не парило
надо правда сказать что я оставил чаевые водителю во всех случаях если чаевые никто ТАК ОЧЕВИДНО не просил, и принципиально ничего не оставил в описанной вами ситуации.
из вредности.

Для Alex

Юрий Бужор : Хотя запись "прокат радиоустройства" точнее на самом деле и я посоветовал коллегам формулировку сменить, для своих подопечных я все-таки ничего менять не буду.

И правильно.
Иначе придется указывать, в какое количество ушей втыкалась несчастная пуговица наушника за последние дни и насколько тщательно эти уши были вымыты. Придется подтверждать факт обезараживающей обработки сабж и т.п.

Наверное, неправильно. "Прокат радиоустройства" точнее. Я менять не буду, п.ч. у меня ни одного прецедента не было, чтобы кто-то решил, будто платит за материальный объект. Мой совет поменять - тем, кто такие прецеденты у себя предвидит. Уши должны быть одни и те же, однозначно. Хотя вдруг кому-то и вакуумного пакетика мало будет....

Юрий Бужор :А разрешение на частоту, подзарядка, штату платить?

Прошу прощения, а почему Вы не призываете платить за прослушивание радио в машине? Там ведь тоже кто-то платит за частоту.

Отвечаю. Мы слушаем радио в машине бесплатно, п.ч. кто-то, кто платит за частоту, к этой машине не имеющий отношения, возвращает свои деньги рекламой. Кстати, я плачу в Германии налог за пользование радио и ТВ (это немножко из другой оперы, да).

Или другой пример: гуляя по улице с молчащим мобильником, мы не задумываемся об очевидном факте. Всё это время аппарат прослушивает определенную частоту, за которую тоже кто-то платит. Но мы почему-то гуляем бесплатно, хотя телефон выполняет свою функцию - он дежурит, мы на связи.

Прошу прощения, я как раз плачу, п.ч. у меня такой договор с компанией. Даже если не сделаю и не получу ни одного звонка. По-моему, и в России есть такие договоры. Но компания возвращает себе деньги разными способами.

Можно говорить и про вайфай в макдональдсах/отелях/аэропортах и т.п. Везде будет тот же случай.

Не везде. Где-то вайфай платный. Б/п вообще ничего не бывает, кафе или а/п инвестируют в качество ради привлечения клиентов.

Вся проблема в том, что кто-то из-за тяги к крохоборству выдает грошовое устройство в аренду по реальной стоимости устройства.

Я не знаю, сколько стоит частота. Как выглядит база для подзарядки - видел, выглядит весьма внушительно, и подзарядка стоит денег (на судне как раз электроэнергия как бы даровая; наверное, поэтому и еще п.ч. была оптовая сделка договорились о скидке. А как это продавалось в розницу...У круизного судна много рисков и расходов, так что фрахтователь это учитывает. И покупательную способность публики. Там и экскурсии по другой цене продаются.

Само же устройство стоит очень мало. Ув-ый Kolchan приводил цифры: около 50 уе приемник; 50 центов наушник, как-то так. На самом деле оно стоит еще меньше, намного меньше, т.к. крупная фирма закупает большую партию. А вот труд людей, которые заряжают, встречаются с группами, чтобы сдать-принять и т.д. - эти расходы минимизировать сложнее.

За прокат старенькой дешевенькой "Панды" в Италии мы выплатили из расчета 50 евро в сутки. Выбирать не приходилось, праздник, надо срочно, везде закрыто, только у вокзала, единственное, что не разобрали. Думаю, 2 штуки за данное авто красная цена.

Примерам несть числа. Рынок. У кого-то есть хорошая возможность сбросить цены и выиграть конкурентную борьбу. Идею б/п проката радиоустройства я как гид приветствую всеми конечностями. Как радио в машине. Или как я вот сейчас сижу, вроде бы б/п тюкаю на ресурсе, который стоит денег, и, думаю, немалых. Это современная концепция экскурсии (хотя что-то и теряется, но не суть сейчас). Пока не получается б/п...Правда, можно создать мнимую бесплатность, включив в стоимость экскурсии. Но, боюсь, общая цена незаметно возрастет...Отпскать же аппаратуру в прокат б/п никто не станет.

Я правильно написал ув-му Kolchan: 2.50 за экскурсию - это по-божески, близко к отпускной цене поставщика.

Но не согласен, что в этом вся проблема. Мой опыт говорит об обратном, да и в дискуссии здесь не оспаривались цена и сам факт, что услуга стоит денег. Вся проблема в неточной формулировке (на что указал Адвокат Махитин), кто-то плохо разъясняет, кому-то мерещится обман.

Если получилось сбивчиво, прошу снисхождения.

для Юрий Бужор:
Так прикольных претензий и не набралось даже на чахленькую коллекцию, хотя сама идея темы неплоха. Потому предлагаю именно вам поставить точку в обсуждении достоинств, недостатков и черт характера Юрия Бужора. Понимаю, что вам это трудно - но надо
В качестве компенсации дам пример, может и с этого форума: в египетском оллинклюзивном отеле наши туристы замечают, что им надевают синие браслеты, тогда как итальянцам (отель под итальянским менеджментом) - зеленые. Первая мысль - дискриминация! Синим наливать поменьше, типа. Потом выяснилось - аниматоры попросили администраторов, чтобы туристов каждой страны метить браслетами одного цвета, дабы приветствовать их на родном языке.
Должен оговориться, что чаще всего цвет все-таки обозначает не страну, а систему питания. Хотя единой схемы для всех отелей нет и в конкретном отдельно взятом отеле вполне могло быть именно так, как рассказывали.

Vasiliy P. Gaikin :

Юрий Бужор :...По моему мнению это унизительно для самого водителя.."

во всех случаях когда я при этом присутствовал - водителя это реально не парило
надо правда сказать что я оставил чаевые водителю во всех случаях если чаевые никто ТАК ОЧЕВИДНО не просил, и принципиально ничего не оставил в описанной вами ситуации.
из вредности.

Если ходили со стаканчиком по салону, это одно. Я тоже категорически против. А если объясняют, что это принято в Европе, и затем пускают стаканчик по рядам...Дело добровольное и анонимное. Боюсь, жалобщик не оставил чаевые не из вредности, а из другой черты своего характера. Объясняя, надо говорить: вам должно быть самому приятно; никого не должно царапнуть; если не положите, никто даже не узнает. В результате водители получат хорошие чаевые, и не будет ни одной жалобы.
Вообще-то парит, особенно дальнобойщиков, которые не просто рулят, а заведуют своим отелем на колесах и всю неделю с одними и теми же людьми.
Я вспоминаю плакат, вывешенный когда-то в парикмахерских: чаевые унижают достоинство советского человека...

Для Redaktor

Так прикольных претензий и не набралось даже на чахленькую коллекцию, хотя сама идея темы неплоха. Потому предлагаю именно вам поставить точку в обсуждении достоинств, недостатков и черт характера Юрия Бужора. Понимаю, что вам это трудно - но надо

Я сейчас просмотрел всю тему. Ни одно достоинство, недостаток или черта характера не были даже названы. Тем более обсуждены. Спорадические намеки на особенности поведения участников дискуссии имели место. Я на всякий случай и их включу в предложенный список. Надо значит надо.

В качестве компенсации дам пример, может и с этого форума: в египетском оллинклюзивном отеле наши туристы замечают, что им надевают синие браслеты, тогда как итальянцам (отель под итальянским менеджментом) - зеленые. Первая мысль - дискриминация! Синим наливать поменьше, типа. Потом выяснилось - аниматоры попросили администраторов, чтобы туристов каждой страны метить браслетами одного цвета, дабы приветствовать их на родном языке.
Должен оговориться, что чаще всего цвет все-таки обозначает не страну, а систему питания. Хотя единой схемы для всех отелей нет и в конкретном отдельно взятом отеле вполне могло быть именно так, как рассказывали.

Cмешно. Синие станут синячить в барах, не напасешься. Очень похоже на правду.

Юрий Бужор :А если объясняют, что это принято в Европе...

С каких пор?
Конечно, Европа сейчас многое переняла у арабского мира (включая немалую часть населения), но чтоб бакшиш в автобусах...

Наткнулась на анекдот на "злобу дня" (смешная/не смешная претензия):

— Я совсем не понимаю твоего юмора, он какой-то тупой.
— Может это кто-то другой тупой?
— Кто?

Я опять же, к историям из собственного опыта обращусь...Не сочтите за оффтоп, как сказал Kolchan;

Kolchan :

С моей колокольни все истории в этой теме - отличный тест на наличие "профессиональной контуженности".
Моя история абсолютно идентична Вашим, только моя работа отличается.

.

Обратился с претензией клиент. Товар привезли не тот, что закал. Требует заменить! Привез образец того, что ему доставили. Сверили с образцом на демонстрационном стенде... Различий нет!, Ни в цвете (даже оттенок одинаков), ни в текстуре покрытия. К слову сказать, для большей ясности, это была декоративная террасная доска, и клиент сделал дозаказ к партии, которую приобрел до этого, пол года назад. Никто ничего понять не может... Что на что менять, тоже не ясно. Пока в итоге специалист не выехал на объект к клиенту и не увидел "картину маслом" Доска положена изнаночной стороной!, текстуру которой, производитель, в зависимости от партии, может менять. И чтобы вы думали? По закону клиент прав! - товар не соответствует заявленному образцу . Ну кому могло прийти в голову, что его строители будут мостить террасу изнаночной стороной? .

А если вернуться к теме туризма, то частенько в отзывах можно встретить такого рода претензию: "В отеле персонал не говорил по русски!!!" Вот это просто убивает наповал.

Аlex :

Юрий Бужор :А если объясняют, что это принято в Европе...

С каких пор?
Конечно, Европа сейчас многое переняла у арабского мира (включая немалую часть населения), но чтоб бакшиш в автобусах...

С очень давних пор. Чаевые оставляют не только в ресторанах, отелях и такси, но и водителям туристических автобусов. В США тоже. На линейных маршрутах - нет.

Юрий Бужор :С очень давних пор. Чаевые оставляют не только в ресторанах, отелях и такси, но и водителям туристических автобусов.

Настолько давних, что тогда уже были автобусы?

Значит, пора ломать стереотипы.
Дикость какая-то. Понимаю еще, если бы был service tax, как во многих ресторанах.
Стоимость трансфера заложена турфирмой в пакет. Цена пакета предъявлена, турист ней согласился. Все прочие виды вымогательства, включая "положенный по туристическим стандартам" бакшиш турагенту / курьеру с документами / проверяющему паспорт пограничнику / грузчику в аэропорту / гиду и т.п. ИМХО от лукавого.

Аlex :

Юрий Бужор :С очень давних пор. Чаевые оставляют не только в ресторанах, отелях и такси, но и водителям туристических автобусов.

Настолько давних, что тогда уже были автобусы?

Значит, пора ломать стереотипы.
Дикость какая-то. Понимаю еще, если бы был service tax, как во многих ресторанах.
Стоимость трансфера заложена турфирмой в пакет. Цена пакета предъявлена, турист ней согласился. Все прочие виды вымогательства, включая "положенный по туристическим стандартам" бакшиш турагенту / курьеру с документами / проверяющему паспорт пограничнику / грузчику в аэропорту / гиду и т.п. ИМХО от лукавого.

Ну вот процитированный жалобщик по крайней мере запротестовал. А может, просто денег было жаль. И кто ж его осудит? В бюджетном автобусном туре у него и просто совсем мало денег могло быть. Но вот же штука - стаканчик шел по рядам, никто над душой не стоял. Не давай, если не хочешь. Мне показалось характерным и забавным, что он считает эту процедуру унизительной для водителя. Но я думаю, что на месте водителя он бы так не думал. А на своем месте как у этого человека складывается, кто ж знает.
На стандартном автобусном трансфере из а/п редко платят чаевые, но экскурсионной 1-дневке - чаще. В конце недельного автобусного тура, если не будут собраны чаевые, водители сочтут это как раз дикостью и даже оскорблением. Они знают, как много зависит он них в такой поездке. Турагенту/пограничнику/врачу/ не дают. Учителю в школе не собирают. Гиду, как правило, дают, но на "моем" (русскоязычном) сегменте - нет, хотя водителю - да. Грузчику в а/п нет, а в отеле за помощь с багажом чаще да, хотя у них и на зарплате может такой грузчик ошиваться. И т.д.
Добровольно и по возможности анонимно.

mizuko :По закону клиент прав! - товар не соответствует заявленному образцу . Ну кому могло прийти в голову, что его строители будут мостить террасу изнаночной стороной? .

А были какие-то инструкции? Явно же неправильно положили. Или взяли вторую отгрузку на себя в виду курьезности ситуации?

:А если вернуться к теме туризма, то частенько в отзывах можно встретить такого рода претензию: "В отеле персонал не говорил по русски!!!" Вот это просто убивает наповал.

Это турецкий опыт. Если не обещано нигде, претензия неправильная. В Германии, когда на большую выставку съезжаются, в небольших отелях в городках-спутниках и по-английски персонал порой не говорит. То же в Бельгии. Где написано?
Как ни грустно, претензии предъявляют и по поводу слишком большого количества соотечественников. Правда, в написанном виде такие жалобы мне не встречались - стыдоба такое писать, понятно. А в виде пожеланий и нареканий, что, мол, обещали, что не будет, а понаехали - сколько угодно. Последнее время - реже.

Юрий Бужор :А были какие-то инструкции?

Инструкции, как правило, в данном случае достаточно просты и банальны: "Уложите материал лицевой стороной..." и т.д. по тексту. Априори лицевая сторона не конкретизируется (т.е. никакими доподлинными фото это не сопровождается). На практике же это выглядит так: строители-джамшуты укладывают имеющееся, как бог на душу положит. Если материал качественный (в данном сл. натуральное дерево), он с любой стороны будет выглядеть соответственно. Если клиента в силу своей занятости/ ограниченности/своеобразности это устраивает, то это, как говорится, прокатывает. По закону же он прав, ибо это будет трактоваться, как неполная информация о товаре. Ну не подписали же ему какая сторона лицевая .
Товар, конечно, поменяли. Свозили на завод, сам выбирал изнанку. Думаю, его джамшутам все в итоге понравилось. . И таких "курьезов" пруд пруди.

Юрий Бужор :Это турецкий опыт. Если не обещано нигде, претензия неправильная.

Не знаю, имеет ли такая претензия принадлежность к стране пребывания... Скорее, это к портрету туриста. И как вообще можно такое пообещать?

Для mizuko

Не знаю, имеет ли такая претензия принадлежность к стране пребывания... Скорее, это к портрету туриста. И как вообще можно такое пообещать?

Почему же? "В отеле говорят по-русски". Далеко не повсеместно, но такое обещают, особенно на курортах. В Турции давно так. Но чаще вот именно не обещал никто. Из той же оперы: заговаривают все-таки с персоналом по-русски, а когда явно не понимают, увеличивают громкость. Типа, глухой. А ведь чаще всего можно нарисовать, жестами и т.п. Но нет привычки такой - объясняться жестами. Люди ж разные... Отсюда и страх, что без языка пропадут в чужом городе.
Точное наблюдение.

Кто обещает...где обещают... Это вопросы скорее риторические. Видимо, я уже слишком далека от организованного туризма/Турции, ибо не представляю, как такое можно пообещать (а тем паче исполнить). Наверное, меня бы очень повеселила ситуации, если бы при бронировании отеля на каком-нибудь буккинговом сайте в описании его опций значилось бы "говорят по русски".

Юрий Бужор :

Vasiliy P. Gaikin :

Юрий Бужор :...По моему мнению это унизительно для самого водителя.."

во всех случаях когда я при этом присутствовал - водителя это реально не парило
надо правда сказать что я оставил чаевые водителю во всех случаях если чаевые никто ТАК ОЧЕВИДНО не просил, и принципиально ничего не оставил в описанной вами ситуации.
из вредности.

Если ходили со стаканчиком по салону, это одно. Я тоже категорически против. А если объясняют, что это принято в Европе, и затем пускают стаканчик по рядам...Дело добровольное и анонимное. Боюсь, жалобщик не оставил чаевые не из вредности, а из другой черты своего характера. Объясняя, надо говорить: вам должно быть самому приятно; никого не должно царапнуть; если не положите, никто даже не узнает. В результате водители получат хорошие чаевые, и не будет ни одной жалобы.
Вообще-то парит, особенно дальнобойщиков, которые не просто рулят, а заведуют своим отелем на колесах и всю неделю с одними и теми же людьми.
Я вспоминаю плакат, вывешенный когда-то в парикмахерских: чаевые унижают достоинство советского человека...

Если бы водитель сам ходил по салону со стаканчиком в руке это бы выглядело смешно, хотя чаевых собрал наверняка больше. В моих путешествиях обычно в конце поездки по салону пускался конверт, который кто хотел тот и наполнял лишней мелочью (были и такие кто категорично отказывался). В пражском автобусе у водителя на панели стоял забавный поросёнок-копилка куда большинство туристов кидали монетки. На некоторых однодневных экскурсиях можно "отблагодарить" водителя купив у них бутылку воды, пива или заказав на стоянке кофе.
После недельных туров на автобусе не дать чаевых водителю это вообще жлобство. Особенно когда видно, что водитель содержит автобус в хорошем техническом состоянии (не дай бог сломаться в дороге), чистоте, помогает грузить-выгружать багаж.
У меня был интересный случай в Израиле. Во время поездки по Вифлеему ехать пришлось на старом и грязном автобусе. Общее время поездки по городу заняло около часа. Но в конце поездки довольно навязчивое требование отблагодарить водителя. Сцена была почти как в "12 стульях", где Остап Бендер сплясав лезгинку стал зло кричать -"Дэньга давай!" После многочасовой экскурсии высадив гида и развозя туристов по гостиницам уже другой водитель провел для нас дополнительную экскурсию рассказав много интересного о стране. Одна туристка опаздывала в аэропорт, он по своему сотовому созвонился с ее знакомыми и подвез ее прямо к их дому. Мне необходимо было узнать про одно место в Иерусалиме, он снова звонит за свой счет. Хотя экскурия была однодневной и о чаевых ни кто не заикался, отблагодарили его многие.