Отзывы о турфирмах
Kompass-Komfort (Компас Комфорт) Дюссельдорф
ЛЮДИ НЕ пОДДАВАЙТЕСЬ НА ПРОВОКАЦИИ ФИРМЫ КОМПАС КОМФОРТ ДЮССЕЛЬДОРФ. Только вчера вернулись с экскурсии в Прагу с фирмой Компас Комфорт. Называлась экскурсия - Новый год в Праге. Впечатления от которой далеко не из приятных. Про автобус ничего плохого сказать не можем, автобус был новенький и водители приятные ребята. Но вот сопровождающая группы - Ася (довольно неприятная на вид и грубая в общении дама - оставила большую часть группы с поганым ощущением испорченного праздника и обманутых надежд.
Ася начала надувательство в первый же день. Всю дорогу она нахваливала сказочный замок Локет, который мы должны были посетить и собрала со всех по 12 евро за посещение этого замка (надо сказать, что билет в Лувр стоит 15 евро). Когда мы прибыли в замок, то вся экскурсия состояла из посещения двух залов, представляющих из себя просто голые стены в сопровождении экскурсовода, который изложил нам всю историю замка за 20 мин. На входе в музей мы поинтересовались ценами. Цена билета с экскурсоводом (45 мин) составляет не больше 6 евро. На вопрос, почему с нас взяли 12 евро, Ася с невозмутимым видом пояснила: "А что вы хотели, группа всегда стоит дороже , и я же резервировала замок на посещение за месяц.
) - наглое вранье - для групп всегда билеты дешевле). Не до нас, не после нас не было ни одного желающего добровольно посетить этот замок.
Вторым разочарованием был отель, который находился в 43 км от ПРАГИ И ЕСТЕСТВЕННО НИ О КАКИХ ПРОГУЛКАХ по Праге В СВОБОДНОЕ ВРЕМЯ, а тем более встречи Нового года в Праге, не могло быть и речи. Вместо этого, Ася предложила вечер в отеле стоимостью 55 евро, с обещанием сказочно-шикарной программы, живой музыки и т.д. Шикарную программу, как оказалось, представляла Ася в единственном числе. Живая музыка почему-то была в зале, где сидели немцы, а в нашем зале играл обычный магнитофон.
В первый день посещения Праги экскурсия закончилась в 16.00 часа. И на все наши просьбы остаться еще хотя бы на часик, был громогласный ответ: меня не интересуют ваши пожелания - по программе не положено.
На следующий день была экскурсия на пароходике. Ася расписала, конечно-же, что мы будем плавать на отдельном отдельном супер комфортабельном пароходике в сопровождении руско-говорящего гида и взяла с нас по 12 евро. И что же: это был огромный пароход с толпой народа. Текст экскурсии произносился с магнитофона на непонятном яыке и его было трудно расслышать. Плюс ко всему оказалось что Ася заплатила за наши билеты по 4 евро, о чем она собственноручно заявила главному по пароходикам. На все наши возмущения и требования вернуть разницу в цене она нам грубо заявила, что это же был ваш выбор, могли бы и не ездить. Самое смешное, что в нашей группе нашлись сообразительные люди, которые сами купили билеты и ехали с нами же на том же пароходе, но только гораздо дешевле!!!!! И экскурсия почему-то проходила в то время, когда уже было темно и ничего не было видно. И это за 12 евро!!!!
Это еще не все, Ася нас завела в такой "недорогой и очень хороший" ресторан пообедать, где нам несли блюда 2 часа, а чаевых насчитали столько, что у многих не хватило крон и пришлось расплачиваться в евро по очень низкому курсу.
Вообщем в конце экскурсии, мы поняли, что за эти деньги мы могли бы слетать в теплые страны, но пока мы просто залетели
((
Ася начала надувательство в первый же день. Всю дорогу она нахваливала сказочный замок Локет, который мы должны были посетить и собрала со всех по 12 евро за посещение этого замка (надо сказать, что билет в Лувр стоит 15 евро). Когда мы прибыли в замок, то вся экскурсия состояла из посещения двух залов, представляющих из себя просто голые стены в сопровождении экскурсовода, который изложил нам всю историю замка за 20 мин. На входе в музей мы поинтересовались ценами. Цена билета с экскурсоводом (45 мин) составляет не больше 6 евро. На вопрос, почему с нас взяли 12 евро, Ася с невозмутимым видом пояснила: "А что вы хотели, группа всегда стоит дороже , и я же резервировала замок на посещение за месяц.
) - наглое вранье - для групп всегда билеты дешевле). Не до нас, не после нас не было ни одного желающего добровольно посетить этот замок. Вторым разочарованием был отель, который находился в 43 км от ПРАГИ И ЕСТЕСТВЕННО НИ О КАКИХ ПРОГУЛКАХ по Праге В СВОБОДНОЕ ВРЕМЯ, а тем более встречи Нового года в Праге, не могло быть и речи. Вместо этого, Ася предложила вечер в отеле стоимостью 55 евро, с обещанием сказочно-шикарной программы, живой музыки и т.д. Шикарную программу, как оказалось, представляла Ася в единственном числе. Живая музыка почему-то была в зале, где сидели немцы, а в нашем зале играл обычный магнитофон.
В первый день посещения Праги экскурсия закончилась в 16.00 часа. И на все наши просьбы остаться еще хотя бы на часик, был громогласный ответ: меня не интересуют ваши пожелания - по программе не положено.
На следующий день была экскурсия на пароходике. Ася расписала, конечно-же, что мы будем плавать на отдельном отдельном супер комфортабельном пароходике в сопровождении руско-говорящего гида и взяла с нас по 12 евро. И что же: это был огромный пароход с толпой народа. Текст экскурсии произносился с магнитофона на непонятном яыке и его было трудно расслышать. Плюс ко всему оказалось что Ася заплатила за наши билеты по 4 евро, о чем она собственноручно заявила главному по пароходикам. На все наши возмущения и требования вернуть разницу в цене она нам грубо заявила, что это же был ваш выбор, могли бы и не ездить. Самое смешное, что в нашей группе нашлись сообразительные люди, которые сами купили билеты и ехали с нами же на том же пароходе, но только гораздо дешевле!!!!! И экскурсия почему-то проходила в то время, когда уже было темно и ничего не было видно. И это за 12 евро!!!!
Это еще не все, Ася нас завела в такой "недорогой и очень хороший" ресторан пообедать, где нам несли блюда 2 часа, а чаевых насчитали столько, что у многих не хватило крон и пришлось расплачиваться в евро по очень низкому курсу.
Вообщем в конце экскурсии, мы поняли, что за эти деньги мы могли бы слетать в теплые страны, но пока мы просто залетели
((
Я не в плане нравоучений, а просто отмечаю то, что режет глаз.
Удивительно, что Вам не режет... (Кстати, Вы бы написали "режит")
Удивительно, что Вам не режет... (Кстати, Вы бы написали "режит")
для silver: Что поделаешь генетическая безграмотность.У меня ещё в школе всегда за сочинения было 5 ,а за грамотность кол-это выше моих сил,конечно можно вначале текст загонять в какой нибудь редактор,но мы ведь просто здесь общаемся, высказываем своё мнение по тому или иному вопросу-Ведь правда???Если я буду писать какое то деловое предложение или ещё что то значимое, то конечно я всё несколько раз проверю и кстати для форума мои тексты с ошибками это очень хорошо, так как индексируются поискавиками такие тексты лучше- поисковики просто не врубаются что это такое и думают , что это новые слова , а раз новые слова значит и текст надо проиндексировать так как он оригинальный эксклюзив 
Генетика тут не при чём. Ведь второй раз Вы слово "поисковики" написали правильно.Mixaaggyl :генетическая безграмотность...
...индексируются такие тексты лучше- поисковики просто не врубаются...
Да и вообще, "генетическое" - это то, что передалось с генами от дедов и прадедов. Разве у Вас все в роду безграмотные?
Ребенка надо приучать читать книжки.. когда много читаешь, правильно писать начинаешь уже на автомате. Проверено. Что на родном языке, что на иностранном. Чтение и книги - величайшая сила.
Ничего генетического в самой грамотности нет. Это не самые сложные вещи в этом мире. И потом, языки нужно учить, чтоб приучать свои мозги работать дольше и не засыхать с возрастом, да и память тренируется. Успехов вашей дочери. Если захочет научиться, научится.
Ничего генетического в самой грамотности нет.
Это не самые сложные вещи в этом мире. И потом, языки нужно учить, чтоб приучать свои мозги работать дольше и не засыхать с возрастом, да и память тренируется. Успехов вашей дочери. Если захочет научиться, научится.
для Mixaaggyl:
Наверное, Вы правы.
Наверное, Вы правы.
Ездил с "Компасом" один раз в 2008 году в тур "Классическая Италия"...
Была только одна проблема: в Мюнхене, на подбор туристов автобус опоздал часа на 1,5 а дело было поздней при поздней ночью... В остальном всё было вполне пристойно...
2-Юрий Бужор
Через пять месяцев отвечать на топик..есть ли смысл ? Его автор ужо и забыл всё...Ася пражская вот промолчала...)
Была только одна проблема: в Мюнхене, на подбор туристов автобус опоздал часа на 1,5 а дело было поздней при поздней ночью... В остальном всё было вполне пристойно...
2-Юрий Бужор
Через пять месяцев отвечать на топик..есть ли смысл ? Его автор ужо и забыл всё...Ася пражская вот промолчала...
)
Автор, может, и забыл всё, а Юрий имеет право ничего не забывать. Если человек врёт, а Юрий точно знает, что человек врёт, то почему бы и не сказать об этом?stepanov72 :2-Юрий Бужор
Через пять месяцев отвечать на топик..есть ли смысл ? Его автор ужо и забыл всё...))
Тем более, что тему то читают многие, вне зависимости от того, что автор забыл о ней.
Добрый день, уважаемые читатели. Хочу поделиться с вами своими ощущениями от поездки в Швейцарию с 12 по 15 июня 2012 года.
А начиналось все так. Приехав в гости в Германию к родственникам посетили Париж, после которого остались в полном восторге (туроператор Jost Touristik) и решили посетить Прагу, позвонили, заказали, в общем все как по "маслу". За день до поездки нам позвонили и сказали, что Прага отменяется, можем предложить Швейцарию, говорят "берите" не пожалеете. Деваться некуда, деньги уже оплачены, согласились на Швейцарию, которая по стоимости гораздо дороже (траснфер с Касселя нам предоставить не смогли, пришлось самим добираться 140 км до ближайшего пункта сбора). Автобус пришел в назначенное место практически без опозданий, сопровождающий Валерий Коцеюба приветливо встретил, показал места, взял по 69 евро за экскурсионный пакет, хотя я так и не понял, что он в себя включает, но об этом позже и подробнее. Заняв места в автобусе, познакомившись с "соседями" туристами узнали, что мы еще "счастливчики" и знали куда едете. Многие из тех, кто приехал на место сбора собирались ехать в Прагу и только от Валерия узнали, что едут в Швейчарию. Информацию от гида Галины по поездке пассажиры получили только после возмущений туристов. Подумали, "ну да ладно, бывает, мелкие организационные неудобства всегда бывают, зачем портить себе отдых и зацикливаться на мелочах". Но дальше все шло только по нарастающей. Товарищ гид уходил из зоны видимости пока последний пассажир успевал выйти из автобуса, а по приходу в автобус начинал нам рассказывать, что мы должны быть ответственными, не опаздывать, поскольку водителям не разрешается перерабатывать свое время, они могут переутомиться, а водитель отвечает за наши с вами жизни. В итоге первый экскурсионный день прошел в "думках" как бы не потерять гида и не опоздать на автобус. Первый день прошел, разместились в отеле, переночевали, утром организованно собрались в назначенное время у автобуса. Отправились на экскурсию только через час, причин никто не объяснял, якобы ночью кто-то из наших туристов устроил дебош и возникли трудности с выездом из отеля (как выяснилось позже это были водители и компания). Внешний вид одного из водителей с утра заставлял им посочувствовать, поскольку после рабочего дня ребята еще и ночью переутомлялись спиртными напитками. Второго водителя вообще с утра никто не видел, как оказалось позже он спал в багажном отсеке. Через 30 мин. после отъезда из отеля автобус останавливают полицейские и вот тут-то начинается самое интересное (мед.освидетельствование, протоколы и т.д.). В итоге водителя отстраняют от вождения автобуса первоначально на 3 часа, сами понимаете по какой причине. Реакция гида и сопровождающего на наши вопросы, что случилось: "отчитываться я перед вами не собираюсь". Зачем отчитываться, скажите просто, что произошел ицидент, приносим извинения и т.д., ничего подобного не было. Теперь я думаю вы понимаете состояние пассажиров, среди которых основная группа это мамы со своими детьми. Через 2 часа полицейские разрешили продолжить движение, хотя пассажирам продолжать подобного рода экскурсионные приключения не хотелось. Экскурсионная прогрмма вся с "ног на голову", к рейнским водопадам приехали только вечером, после заката. В общем положительных эмоций "0".
Из описания экскурсии
Экскурсионный пакет 69 евро включает:
-обслуживание в дороге (мусор из автобуса вынесли только на 2 день после обеда)
-квалифицированный гид (надо было написать быстробегающий гид)
-въездные пошлины в города (за это сказать не могу, живу не в Германии, но сильно сомневаюсь по этому поводу)
-дорожные сборы .
?
Спрашивается за что платили, не понятно.
Сегодня с утра созвонились с Blick Reisen, где заказывали билеты, объяснили ситуацию, они вежливо выслали на email письмо на немецком, с адресом компаса, куда можно жаловаться по этому поводу (жаловаться только почтой, заказным письмом). Поскольку через несколько дней мы покидаем Германию, то заниматься этим нет возможности. Если кто-то из нашей группы туристов захочет продолжить разбирательства можем выслать адрес и факс рукописной жалобы, написанной туристами во время ожидания нормальной кондиции водителя.
P.S. Может это единичный случай, я не знаю, поскольк первый раз в Европе, но как оказалось русский менталитет не передалать даже строгими законами, делайте выводы сами при планировании очередной поездки.
C уважением, Иван.
*********@mail.ru
А начиналось все так. Приехав в гости в Германию к родственникам посетили Париж, после которого остались в полном восторге (туроператор Jost Touristik) и решили посетить Прагу, позвонили, заказали, в общем все как по "маслу". За день до поездки нам позвонили и сказали, что Прага отменяется, можем предложить Швейцарию, говорят "берите" не пожалеете. Деваться некуда, деньги уже оплачены, согласились на Швейцарию, которая по стоимости гораздо дороже (траснфер с Касселя нам предоставить не смогли, пришлось самим добираться 140 км до ближайшего пункта сбора). Автобус пришел в назначенное место практически без опозданий, сопровождающий Валерий Коцеюба приветливо встретил, показал места, взял по 69 евро за экскурсионный пакет, хотя я так и не понял, что он в себя включает, но об этом позже и подробнее. Заняв места в автобусе, познакомившись с "соседями" туристами узнали, что мы еще "счастливчики" и знали куда едете. Многие из тех, кто приехал на место сбора собирались ехать в Прагу и только от Валерия узнали, что едут в Швейчарию. Информацию от гида Галины по поездке пассажиры получили только после возмущений туристов. Подумали, "ну да ладно, бывает, мелкие организационные неудобства всегда бывают, зачем портить себе отдых и зацикливаться на мелочах". Но дальше все шло только по нарастающей. Товарищ гид уходил из зоны видимости пока последний пассажир успевал выйти из автобуса, а по приходу в автобус начинал нам рассказывать, что мы должны быть ответственными, не опаздывать, поскольку водителям не разрешается перерабатывать свое время, они могут переутомиться, а водитель отвечает за наши с вами жизни. В итоге первый экскурсионный день прошел в "думках" как бы не потерять гида и не опоздать на автобус. Первый день прошел, разместились в отеле, переночевали, утром организованно собрались в назначенное время у автобуса. Отправились на экскурсию только через час, причин никто не объяснял, якобы ночью кто-то из наших туристов устроил дебош и возникли трудности с выездом из отеля (как выяснилось позже это были водители и компания). Внешний вид одного из водителей с утра заставлял им посочувствовать, поскольку после рабочего дня ребята еще и ночью переутомлялись спиртными напитками. Второго водителя вообще с утра никто не видел, как оказалось позже он спал в багажном отсеке. Через 30 мин. после отъезда из отеля автобус останавливают полицейские и вот тут-то начинается самое интересное (мед.освидетельствование, протоколы и т.д.). В итоге водителя отстраняют от вождения автобуса первоначально на 3 часа, сами понимаете по какой причине. Реакция гида и сопровождающего на наши вопросы, что случилось: "отчитываться я перед вами не собираюсь". Зачем отчитываться, скажите просто, что произошел ицидент, приносим извинения и т.д., ничего подобного не было. Теперь я думаю вы понимаете состояние пассажиров, среди которых основная группа это мамы со своими детьми. Через 2 часа полицейские разрешили продолжить движение, хотя пассажирам продолжать подобного рода экскурсионные приключения не хотелось. Экскурсионная прогрмма вся с "ног на голову", к рейнским водопадам приехали только вечером, после заката. В общем положительных эмоций "0".
Из описания экскурсии
Экскурсионный пакет 69 евро включает:
-обслуживание в дороге (мусор из автобуса вынесли только на 2 день после обеда)
-квалифицированный гид (надо было написать быстробегающий гид)
-въездные пошлины в города (за это сказать не могу, живу не в Германии, но сильно сомневаюсь по этому поводу)
-дорожные сборы .
?Спрашивается за что платили, не понятно.
Сегодня с утра созвонились с Blick Reisen, где заказывали билеты, объяснили ситуацию, они вежливо выслали на email письмо на немецком, с адресом компаса, куда можно жаловаться по этому поводу (жаловаться только почтой, заказным письмом). Поскольку через несколько дней мы покидаем Германию, то заниматься этим нет возможности. Если кто-то из нашей группы туристов захочет продолжить разбирательства можем выслать адрес и факс рукописной жалобы, написанной туристами во время ожидания нормальной кондиции водителя.
P.S. Может это единичный случай, я не знаю, поскольк первый раз в Европе, но как оказалось русский менталитет не передалать даже строгими законами, делайте выводы сами при планировании очередной поездки.
C уважением, Иван.
*********@mail.ru